Director de retail- Sector Óptico

Catenon; Madrid; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Catenon convoca a un/a directivo/a para dirigir la red de tiendas propias, reportando al CEO y formando parte del Comité de Dirección. Buscamos experiencia en óptica y retail, con foco en rentabilidad, excelencia operativa y experiencia de cliente a nivel internacional.

La función requiere liderazgo de equipos grandes, capacidad para gestionar P&L y proyectos de expansión, con perfil hands-on y alta competencia analítica. Equipo y marca a escalabilidad nacional e internacional.

Qualifications

• Grado o Licenciatura en Óptica y Optometría (perfil óptico preferente); colegiación valorada.
• Posgrado o MBA en gestión/dirección de empresas será un plus.
• Más de 10 años en óptico y/o retail, con liderazgo multi-tienda y P&L.
• Experiencia en expansión y aperturas; estandarización de procesos y gestión de grandes equipos.
• Valorable experiencia en Portugal o mercados internacionales.
• Inglés alto (C1) para coordinación y soporte internacional.

Responsibilities

• Definir estrategia y gestión de la cuenta de resultados de la red de tiendas propias.
• Liderar plan de expansion y aperturas del canal propio; analizar ubicaciones y business cases.
• Implantar y garantizar manuales de operaciones y estándares de tienda.
• Asegurar la calidad técnica y la experiencia del cliente en gabinete.
• Dirigir y desarrollar al equipo de retail (Area Managers, Store Managers).
• Definir KPIs y gobierno de datos apoyándose en ERP y TPV.

Skills

Visión estratégica

Rigor analítico

Orientación al P&L

Liderazgo inspirador

Interlocución con Comité

Inglés alto (C1)

Gestión de equipos

Education

Grado/ licencitura en Óptica y Optometría

MBA o máster en gestión/directión

Job description

Importante grupo multinacional, líder en el sector óptico y de diseño de eyewear, se encuentra en una etapa estratégica de crecimiento, expansión y profesionalización de sus operaciones.

En este contexto de consolidación, se crea la Dirección de Retail para liderar —como unidad de negocio diferenciada— la red de tiendas propias del grupo.

Misión del Puesto

Reportando directamente al CEO y formando parte del Comité de Dirección, la persona seleccionada será responsable de liderar la estrategia, la cuenta de resultados (P&L) y la excelencia operativa y comercial de la red de tiendas propias.

Su cometido principal será construir un modelo de retail sólido, rentable y escalable, garantizando tanto una experiencia de cliente diferencial como una praxis técnico-optométrica del más alto nivel, sirviendo la red propia como “tienda modelo” y estándar replicable para el resto de canales nacionales e internacionales del grupo.

Responsabilidades Principales

• Estrategia y P&L: Responsabilidad total sobre la cuenta de resultados de la red propia (ventas, margen, costes operativos y rentabilidad por punto de venta). Presupuestación, control financiero y decisiones de inversión.
• Expansión y Nuevas Aperturas: Liderar el plan de aperturas del canal propio junto a las áreas de Expansión y Arquitectura (análisis de ubicaciones, viabilidad/business cases y aperturas en plazo, coste y estándar de marca).
• Excelencia Operativa y Estandarización: Liderazgo e implantación del Manual de Operaciones de Tienda. Garantizar la homogeneidad en protocolos operativos (gestión de gabinete, atención al cliente, inventarios, arqueos y auditorías).
• Calidad Técnica y Experiencia de Cliente: Asegurar el equilibrio entre una propuesta comercial atractiva y los estándares técnicos del servicio óptico y optométrico en gabinete.
• Liderazgo de Equipos: Dirigir, estructurar y desarrollar al equipo de retail (Area Managers, Store Managers y personal de punto de venta), impulsando planes de formación y carrera.
• Gobierno de KPIs y Cultura del Dato: Definición y seguimiento de indicadores clave del canal (conversión, ticket medio, unidades por ticket, productividad, rotación de stock y NPS) apoyándose en herramientas ERP y TPV.

Perfil Requerido

• Formación: Grado o Licenciatura en Óptica y Optometría muy valorado (perfil óptico preferente; se valorará colegiación o capacidad para validar titulación). Posgrado o máster en gestión/dirección de empresas (MBA o similar) será un plus.
• Experiencia: Más de 10 años de trayectoria en el sector óptico y/o retail especializado, con experiencia probada en posiciones de dirección multi-tienda y responsabilidad directa sobre la cuenta de resultados.
• Track Record: Experiencia demostrable liderando planes de expansión/aperturas, estandarización de procesos (manuales operativos) y gestión de grandes equipos en entornos dinámicos de rápido crecimiento. Valorable experiencia en Portugal o mercados internacionales.
• Competencias Clave:
• Visión estratégica combinada con rigor analítico y orientación al P&L.
• Mentalidad hands-on: capacidad para bajar al detalle operativo en tienda.
• Liderazgo inspirador y excelente interlocución a nivel de Comité y equipos.
• Idiomas: Nivel de inglés alto (mínimo C1) para la coordinación y soporte internacional. Valorable portugués.
• Posición de primer nivel (Dirección) con pertenencia al Comité de Dirección y reporte directo al CEO.
• Rol protagonista en un proyecto de gran visibilidad y crecimiento corporativo.
• Paquete retributivo competitivo acorde a la responsabilidad (Salario Fijo + Variable por objetivos de negocio).