Director/a Residència de gent gran de Lloret de Mar

SUMAR; Lloret de Mar; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SUMAR cerca un Director/a per a la residència de gent gran de nova obertura a Lloret de Mar. La persona seleccionada liderarà i supervisarà l’equip, coordinant recursos i serveis amb un enfocament en qualitat i en el model ACP.

La posició implica assegurar la satisfacció dels usuaris, famílies i treballadors, i gestionar l’execució de polítiques i pràctiques per a una atenció enriquecedora i rendible socialment.

Formación

• Experiència en gestió d’equips i serveis de residència.
• Capacitat d’organitzar i supervisar atenció integral.
• Compromís amb qualitat de servei i model ACP.

Responsabilidades

• Coordinar i gestionar àrees i recursos per oferir un servei que promogui l’autonomia i benestar dels usuaris.
• Gestionar l’operativa: seguiment d’indicadors i polítiques innovadores per a la qualitat.
• Dirigir serveis: planificació, indicadors i atenció orientada al client.
• Liderar i orientar l’equip, supervisar tasques i mantenir una comunicació fluida.
• Recollir i tramitar queixes i incidències, assegurant la qualitat d’atenció.

Descripción del empleo

A SUMAR treballem per millorar el benestar i qualitat de vida de les persones, i tu hi pots contribuïr formant part del nostre equip.

Cerquem Director/a per a la residència de gent gran de nova obertura ubicada a Lloret de Mar.

La persona seleccionada serà la responsable de liderar, organitzar, supervisar i oferir atenció integral amb la màxima qualitat i efectivitat la residència que es tracta d’un equipament de nova creació.

Tindrà l’objectiu principal d’assolir la plena satisfacció dels seus clients, usuaris, famílies i treballadors/es, amb la mirada centrada en el Model ACP, procurant la implicació dels seus equips, i amb la màxima innovació i rendibilitat social d’acord amb la planificació estratègica i valors de SUMAR.

Concretament, algunes de les funcions que desenvoluparà seran:

• Usuaris i famílies: Coordinar, organitzar i gestionar el conjunt d’àreas i recursos necessaris per oferir un servei que faciliti un entorn compensatori a la llar adequat a les necessitats d’assistència, afavorint la recuperació i el manteniment del màxim grau d’autonomia personal i social; Atenció a les persones i a les seves famílies; Oferir un espai d’acollida i de desenvolupament d’activitats a les persones grans; Donar resposta a les necessitats del client oferint-li solucions amb un alt valor afegit, etc.
• Gestió de l’operativa: Fer un seguiment periòdic dels indicadors operatius i econòmics de l’equipament i posar en marxa accions que permetin assolir els objectius; Dissenyar, difondre i implantar les polítiques i sistemes innovadors per a respondre a les necessitats dels usuaris, i garantir la qualitat dels serveis; Col·laborar i fer propostes de millora continua de la Residència, etc.
• Gestió de serveis: Implantar nous sistemes de treball que impedeixin la repetició de problemàtiques i/o incidències; Dirigir l’activitat dels serveis en quant a l’operativa (indicadors, planificació,...) i servei al client, etc.
• Gestió de persones i direcció d’equips: Liderar, acompanyar, orientar i fer seguiment de l’equip de persones per tal que desenvolupin les seves funcions amb un alt nivell d’implicació i satisfacció personal, així com motivar-lo i mantenir-ne una comunicació fluida; Gestió de l’equip tècnic i coordinació amb l’àrea Gestió de Persones per aspectes relacionats en aquest àmbit d’actuació (conflictes, canvis, clima laboral), etc.
• Gestió de la qualitat i les incidències: Orientar el servei cap a l’excel·lència operativa i tècnica, i vetllar perquè comporti una major satisfacció dels usuaris; Recollida i tramitació de queixes, reclamacions i conflictes i vetllar per la màxima qualitat d’atenció a les persones, etc.

S’ofereix:

• Contracte: Indefinit. Incorporació a novembre.
• Horari: jornada de treball de 40 hores setmanals, distribuïdes de dilluns a divendres, amb la flexibilitat que requereix el lloc de treball, en el sentit de disponibilitat pel que fa a urgències i incidències del centre. Es precisa presència de matins i tardes a la Residència.

Presència a Serveis Centrals de Girona per assistència a formacions, reunions de direccions i altres necessitats requerides.

• Salari: A convenir. Fix segons experiència i vàlua aportada.