Digital Business & Accounts Expert — Hybrid/Remote Growth

ING Hubs B.V. Turkiye

Madrid

Hybrid

EUR 48,000 - 72,000

Full time

10 days ago

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Benefits offered by this job

Health insurance

Restaurant card

Flexible remuneration

Pension/retirement plan

Job summary

ING busca un Digital Business Expert para la Surfing Account dentro de la Daily Banking & Savings Tribe en Madrid. Se centra en servicios de valor añadido para clientes transaccionales y su desarrollo hacia MPB, con opciones de trabajo híbrido.

Se valoran habilidades analíticas avanzadas y experiencia en Excel/Power BI; se requiere estabilidad y capacidad de influir en stakeholders internacionales. Beneficios y soporte empresarial acompañan a este rol.

Qualifications

Orientación a la clientela con capacidad de analizar tendencias y patrones de uso.
Capacidad para trabajar de forma autónoma e proactiva.
Mentalidad de resolución de problemas y enfoque analítico.
Conocimientos avanzados de Excel, Power BI y/o MicroStrategy.
Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español.

Responsibilities

Contribuir al desarrollo de la clientela ofreciendo servicios de valor añadido y fomentar que domicilien su nómina para convertirla en Mobile Primary Bank.
Realizar seguimiento de campañas junto a Marketing e CI.
Diseñar la estrategia de comunicación para aumentar la penetración de los servicios.
Mantener el riesgo operativo y financiero bajo control conforme al marco regulatorio.
Liderar la relación con entidades colaboradoras y asegurar comunicación fluida.
Mantener comunicación sólida con los stakeholders de ING para alcanzar objetivos.
Incrementar la satisfacción del cliente gestionando la Voz del Cliente y proponiendo mejoras.