Desarrollador/a de Aplicaciones | IA Conversacional, IVR y Chatbots

Abai; Madrid; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

ABAI busca un/a Desarrollador/a de Aplicaciones para unirse al área de Innovación y trabajar en soluciones basadas en IA Generativa, IVRs y servicios cloud. Se valorará experiencia en .NET, C#, OpenAI y plataformas conversacionales con integración API REST/SOAP.

El puesto es híbrido, y se esperan responsabilidades en entrenamiento de modelos, gestión del conocimiento y mejora continua de respuestas de IA. Formarás parte de un equipo que impulsa la evolución de los canales de atención al cliente

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en desarrollo de software y .NET.
• Conocimientos en IA Generativa, asistentes virtuales y IVRs.
• Experiencia con integraciones API REST y SOAP.

Responsibilities

• Desarrollar aplicaciones en entorno .NET y Visual Studio.
• Modelar flujos de conversación para IVRs y chatbots.
• Configurar asistentes basados en OpenAI y GPT.
• Desarrollar soluciones con RAG y gestión del conocimiento.
• Entrenar y configurar modelos NLU/NLP.
• Integrar con CRM/ERP y bases de datos vía APIs REST/SOAP.
• Mejorar la calidad de respuesta de IA y mantener seguridad.
• Participar en guardias planificadas (aprox. una semana al mes).
• 2+ años de experiencia en desarrollo; .NET/C#
• Conocimiento de plataformas cloud; Chatbots y OpenAI.
• Conocimientos de telecomunicaciones (SIP/CTI).

Skills

.NET

C#

Visual Studio

IA Generativa

OpenAI

Chatbots

APIs REST

APIs SOAP

Cloud

NLU/NLP

SIP/CTI

Education

Certificaciones Microsoft IA/Cloud

Certificaciones AWS o Google Cloud

Job description

Si te apasiona la programación, la inteligencia artificial y el desarrollo de experiencias conversacionales innovadoras, esta oportunidad puede ser para ti.

En Abai buscamos un/a Desarrollador/a de Aplicaciones para incorporarse al área de Innovación y participar en la construcción de soluciones basadas en IA Generativa, IVRs inteligentes, asistentes virtuales y servicios cloud.

Formarás parte de un equipo que está impulsando la evolución tecnológica de los canales de atención al cliente mediante soluciones basadas en IA Conversacional.

Principales responsabilidades

• Desarrollo de aplicaciones en entorno Microsoft .NET.
• Diseño y modelado de flujos de conversación para IVRs y chatbots.
• Configuración y optimización de asistentes basados en OpenAI y modelos GPT.
• Desarrollo de soluciones de gestión del conocimiento con arquitecturas RAG (Retrieval-Augmented Generation).
• Entrenamiento y configuración de modelos NLU/NLP.
• Integración con CRM, ERP, bases de datos y servicios externos mediante APIs REST y SOAP.
• Optimización de datos y mejora continua de la calidad de respuesta de los modelos de IA.
• Participación en guardias planificadas (aproximadamente una semana al mes).
• Al menos 2 años de experiencia en desarrollo de software.
• Programación en .NET (C#) y Visual Studio.
• Experiencia con plataformas conversacionales low-code.
• Experiencia integrando aplicaciones con servicios cloud.
• Experiencia con protocolos de telefonía (SIP, CTI).
• Conocimientos en preparación, estructuración y explotación de datos para IA.
• Certificaciones en metodologías ágiles.
• Certificaciones Microsoft, AWS o Google Cloud relacionadas con IA o desarrollo cloud.
• Nivel alto de inglés para comprensión y redacción de documentación técnica.
• Proyectos reales de IA Generativa e Innovación.
• Participación en soluciones de última generación basadas en OpenAI.
• Modelo híbrido de trabajo.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Formar parte de un equipo que está construyendo el futuro de la atención al cliente.

Si quieres trabajar con .NET, IA Generativa, OpenAI, Chatbots, IVR y tecnologías cloud en un entorno innovador, nos encantará conocerte.

En ABAI, estamos transformando el futuro con tecnología e innovación. Somos una compañía líder con presencia en España, Marruecos, Colombia, Brasil y Perú, y contamos con un equipo de 18.000 profesionales que gestionan más de 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas. Apostamos por la innovación: invertimos en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático para seguir revolucionando el sector.

Si buscas un entorno desafiante, con oportunidades de crecimiento y donde la tecnología sea el motor del cambio, ABAI es tu lugar.

En ABAI, promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades. ¡Sé parte de un equipo que vive los valores de inclusión y compromiso!