Dependiente/a - Tiempo Completo - h/m

CONFIDENCIAL; Barcelona; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Marca de moda en Barcelona busca dependiente/a a jornada completa, apasionado/a por la moda, para incorporarse al equipo. La persona será embajadora de la marca, ofreciendo un servicio de alta calidad y una experiencia de compra excepcional.

Entre las responsabilidades se incluye relacionarse con clientes, promover ventas, conocer en profundidad la oferta, usar herramientas digitales para una experiencia fluida y contribuir a objetivos de facturación y KPI.

Formación

• Experiencia en venta minorista o atención al cliente.
• Habilidad para recomendar productos según la clientela.
• Excelentes habilidades interpersonales y comunicación.

Responsabilidades

• Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante un servicio impecable.
• Fidelizar y ampliar la base de datos de clientes.
• Conocer en profundidad la oferta de producto para recomendar una selección adaptada a cada cliente.
• Utilizar herramientas digitales para una experiencia de compra fluida y personalizada, y contribuir al rendimiento de la tienda.
• Contribuir a la consecución de facturación y KPI de la tienda.
• Mantener la tienda en perfecto estado y cumplir estándares de visual merchandising.
• Reposición adecuada y gestión de stock, devoluciones y inventarios.
• Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta, apertura y cierre si fuera necesario.
• Informar a dirección de incidencias y respetar políticas internas.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Proactividad

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Marca de moda

Buscamos un/a Dependiente/a a jornada completa, apasionado/a por la moda, para incorporarse a nuestro equipo en Barcelona.

Como embajador/a de la marca, encarnas el universo y la imagen de la marca ante nuestros clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y una experiencia de compra excelente.

Tus principales responsabilidades serán:

Relación con el cliente y ventas

• Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante un servicio impecable.
• Fidelizar y ampliar la base de datos de clientes.
• Conocer en profundidad la oferta de producto (características, beneficios) para recomendar una selección adaptada a cada cliente.
• Utilizar las herramientas digitales puestas a tu disposición para ofrecer una experiencia de compra fluida y personalizada, y contribuir al rendimiento de la tienda.
• Contribuir activamente a la consecución de los objetivos de facturación y KPI de la tienda.

En tienda

• Mantener la tienda en perfecto estado y respetar los estándares de visual merchandising recomendados.
• Asegurar la correcta reposición de la tienda.
• Gestionar las recepciones, los envíos y la organización del stock.
• Participar en las devoluciones de fin de temporada y en los inventarios.
• Realizar y respetar los procedimientos de cobro en efectivo y con tarjeta.
• Abrir y cerrar la tienda conforme a los procedimientos internos, si fuera necesario.
• Informar al equipo de dirección de cualquier incidencia o anomalía.
• Cumplir todas las políticas internas, incluidas las normas de uniforme y de imagen personal.

Te apasiona la moda, estás al día de las últimas tendencias y te gusta trabajar en un entorno dinámico y exigente. Cuentas con excelentes habilidades interpersonales, eres autónomo, proactivo y sabes trabajar muy bien en equipo. Se valorará la experiencia previa en el sector minorista o en atención al cliente.