Dependiente/A De Comercio A 20H Para Marmolejo (Jaén)

Somos Grupo MAS; Marmolejo; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Job summary

Somos Grupo MAS busca dependiente/a de comercio para atención al cliente en caja y reposición en Marmolejo (Andalucía). Buscamos persona dinámica, polivalente y comprometida con la experiencia del cliente.

Las funciones incluyen atención al cliente, gestión de cobros, reposición, limpieza y apoyo en secciones; se valora experiencia en comercio, ESO o CFGM y conocimientos de manipulación de alimentos y APPCC.

Qualifications

• Titulación básica: ESO o CFGM en comercio y marketing.
• Grado Superior en comercio y marketing deseable.
• Experiencia en comercio deseable.
• Conocimientos en manipulación de alimentos, alérgenos y APPCC.

Responsibilities

• Atención al cliente y asesoramiento sobre productos, ofertas y necesidades.
• Gestión de cobros, reclamaciones e incidencias.
• Mantenimiento de la tienda: orden, limpieza y reposición de productos.
• Colaboración en secciones y comunicación de incidencias al equipo directivo.

Skills

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Competencia Digital

Organización

Proactividad

Education

Educación Secundaria Obligatoria (ESO)

Grado Superior en comercio y marketing

Job description

¡Únete a nuestro equipo! Dependiente/a de Comercio (Caja y Reposición)

Buscamos personas apasionadas por el comercio y la atención al cliente para incorporarse a nuestros establecimientos. Si eres una persona dinámica, polivalente y buscas estabilidad en una empresa en pleno crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuál será tu misión?

Contribuir a la fidelización del cliente mediante una orientación y atención adecuada de sus necesidades, así como con el cuidado, orden y limpieza de la tienda, ayudando con ello a impactar positivamente en la experiencia del cliente.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• 1. Atención al cliente en sus diferentes necesidades :
  • Atender y asesorar al cliente sobre productos, ofertas y necesidades.
  • Gestionar reclamaciones e incidencias, derivándolas a gerencia cuando sea necesario.
  • Asegurar la correcta aplicación del protocolo de atención al cliente en caja y gestionar incidencias relacionadas con cobros y devoluciones.
• 2. Orden, Aprovisionamiento y Limpieza de la Tienda.
  • Mantener el orden, limpieza y correcta disposición de la tienda.
  • Colocar, reponer y rotar productos según las indicaciones del gerente, y marcar los productos cercanos a su caducidad.
  • Mantener actualizadas las etiquetas y organizado el almacén, garantizando la correcta rotación del producto.
• 3. Labores transversales y polivalentes:
  • Realizar cobros y arqueos de caja siguiendo los protocolos establecidos.
  • Colaborar en las diferentes secciones de la tienda de manera activa según las necesidades operativas.
  • Comunicar incidencias al equipo de mandos y colaborar en su resolución.

Competencias clave:

• Identidad Corporativa.
• Trabajo en equipo.
• Competencia Digital.
• Mejora continua.
• Organización, rigor y calidad.
• -Orientación a resultados.
• Actitud positiva y proactiva.
• Gestión emocional.
• Orientación al cliente externo.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Titulación básica: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o Ciclo Formativo de Grado Medio en comercio y marketing.
• Titulación deseable: Grado Superior en comercio y marketing.
• Experiencia profesional : Deseable experiencia en comercio.
• Otros requerimientos: Conocimientos en manipulación de alimentos, alérgenos, APPCC.

¿Qué te ofrecemos?

• Integración en un equipo humano sólido y profesional.
• Formación continua a cargo de la empresa.
• Posibilidades reales de desarrollo y promoción interna.
• Un entorno de trabajo basado en el respeto y el compromiso.

¿Te identificas con este perfil? Si buscas un proyecto donde tu trabajo sume y se valore tu proactividad, queremos conocerte.