Data Scientist - Customer Intelligence

Randstad Digital España; Barcelona; Híbrido; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Plan de carrera

Conciliación

Salario competitivo

Descripción de la vacante

Randstad Digital España busca un Data Scientist para trabajar en proyectos de Customer Intelligence/Analytics en entornos de CRM y CX. Se requiere experiencia en analítica de datos y en modelos de predicción, con dominio de Python, SQL y herramientas como Salesforce Marketing Cloud y Power BI.

La posición es híbrida, con oficinas en Barcelona, y ofrece un plan de formación continua, desarrollo profesional y beneficios competitivos.

Formación

• Experiencia en Data Science o Customer Analytics, ideal en CRM, fidelización o CX.
• Conocimientos avanzados de Python, SQL y técnicas de modelización.
• Experiencia trabajando con herramientas de analítica y CRM.

Responsabilidades

• Analizar datos actitudinales, transaccionales y de preferencias de clientes para comprender su comportamiento.
• Desarrollar y mantener modelos de segmentación, propensión, cancelación, fidelidad y satisfacción.
• Diseñar y evolucionar el Customer Data Model junto a CRM y CX.

Conocimientos

Python

SQL

Modelado estadístico

Machine learning

Customer Analytics

CRM

KPI tracking

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud

Power BI

Qualtrics/Medallia

Descripción del empleo

¿Eres un apasionad@ del mundo IT y te interesa seguir desarrollando tu carrera como Data Scientist (área de Customer Intelligence/Analytics) en proyectos estables?

Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global contamos con más de 15.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Funciones:

• Analizar datos actitudinales, transaccionales y de preferencias de clientes para comprender su comportamiento a lo largo del ciclo de vida.
• Desarrollar y mantener modelos predictivos de segmentación, propensión, cancelación, fidelidad y satisfacción.
• Diseñar y evolucionar el Customer Data Model junto con los equipos de CRM y CX.
• Identificar palancas de crecimiento y eficiencia basadas en datos.
• Colaborar en la definición y seguimiento de los principales KPI’s de cliente.
• Liderar la implantación de herramientas y metodologías avanzadas de Customer Analytics.
• Experiencia previa en funciones de Data Science o Customer Analytics, idealmente en entornos de CRM, fidelización o CX.
• Sólido dominio de Python, SQL y herramientas de modelización estadística y machine learning.
• Experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud, Power BI y Plataforma de feedback (ej. Qualtrics/Medallia...)
• Conocimiento avanzado de técnicas de segmentación, clustering, modelado predictivo y análisis de cohortes.

Horario flexible: 9h a 18h lunes a jueves/viernes 15h.

Proyecto: estable.

Modalidad: Híbrida (1-2 días de teletrabajo y el resto, asistencia a oficinas de cliente ubicadas en Barcelona centro).

Tus beneficios: ¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello: PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades… ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento. CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible. COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías. SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional. CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos. PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro? ¡Te estamos esperando! https://www.youtube.com/watch?v=JJVLc3JtdsA #somosRSC Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.