Data Project Support - Italiano nativo

CR&P Connecting Results and People; Barcelona; Híbrido; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de carrera

Formación

Conciliación híbrida

Salario competitivo

Descripción de la vacante

CR&P Connecting Results and People busca un/a profesional para apoyar a clientes internos y externos con atención de calidad vía email, llamadas y otras vías, brindando soporte de Nivel 1.

Permanecerá a cargo de asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de la plataforma, detectar incidencias y promover su resolución, gestionando incidencias de integración y/o calidad de datos para mejorar procesos. Se ofrecen plan de carrera, formación y un modelo híbrido de trabajo.

Formación

• Estudios de ciclos formativos y/o ingenierías (ámbito tecnológico es un plus)
• Valorable experiencia de 1 año o más en consultoría tecnológica o de implantación
• Nivel de francés avanzado; otros idiomas (inglés, italiano) valorados

Responsabilidades

• Ayudar a los clientes, internos y externos, con atención de calidad y personalizada vía e-mail, llamadas u otros canales.
• Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de la plataforma.
• Detección proactiva de incidencias y promover su resolución.
• Gestionar incidencias de integración y/o calidad de datos.
• Apoyo en la identificación, análisis y planificación de iniciativas de mejora continua.
• Creación y/o actualización de documentación de procesos y/o funcional.

Descripción del empleo

Empresa especialista en gestionar información y proporcionar inteligencia de negocio para mercados de distribución indirecta, focalizados en Hostelería, Impulso, Consumo Fuera del Hogar y Retail Tradicional, y ofrecer soluciones, servicios y consultoría para dotar a los clientes de una visión 360º de su mercado objetivo, está seleccionando

Que te hará triunfar en esta posición

• Estudios de Ciclos formativos y/o ingenierías. Ámbito tecnológico es un plus.
• Valorable experiencia de 1 años o más, en un puesto de consultoría tecnológica o de implantación.
• Nivel de Francés avanzado. Muy valorable otros idiomas (inglés, italiano…).
• Capacidad analítica y trabajos en equipos multidisciplinares.
• Interés por desarrollar nuevos conocimientos técnicos y de desarrollo de negocio.
• Valorable disponibilidad para realizar 1-2 guardias al mes en domingos/festivos.

Tu día a día

• Ayudar a los clientes, internos y externos, con atención de calidad y personalizada vía e-mail, llamadas y/u otras vías de comunicación que se requieran (Soporte de Nivel 1).
• Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios que ofrece nuestra plataforma.
• Detección proactiva de incidencias y promover su resolución.
• Gestionar y resolver incidencias de integración y/o calidad de datos.
• Apoyo en la identificación, análisis y planificación de iniciativas en la mejora continua.
• Creación y/o actualización de documentación de procesos y/o funcional.
• Plan de carrera y formación
• Plan de conciliación y modelo híbrido
• Salario competitivo de acuerdo con tu formación y experiencia