Data Center Technician - Madrid

Templus; Alcalá de Henares; Presencial; EUR 25.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución variable

Planes de formación adaptados

Buen ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

Una empresa líder en data centers busca un/a Técnico/a de Operaciones de Data Center en Alcalá de Henares. El candidato ideal asegurará operaciones críticas, gestionará solicitudes y dará soporte al cliente, todo dentro de estándares normativos. Se ofrece un entorno colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete retributivo competitivo. Se valora la experiencia previa en el sector y el conocimiento de instalaciones críticas y protocolos de seguridad.

Formación

• Conocimientos en infraestructura eléctrica de Data Center.
• Experiencia deseable en mantenimiento técnico.
• Inglés técnico para documentaciones y comunicaciones.

Responsabilidades

• Asegurar la operación continua y eficiente del Data Center.
• Soporte y supervisión de operaciones en el entorno IT.
• Gestión de tickets y cumplimiento de SLAs.

Conocimientos

Rigurosidad técnica

Diagnóstico y resolución de incidencias

Comunicación profesional

Capacidad para trabajar en ambientes de alta disponibilidad

Educación

FP Grado Medio o superior en electricidad, electrónica, telecomunicaciones

Herramientas

BMS

DCIM

Descripción del empleo

Templus Centro de Datos es la mayor plataforma regional de data centers del sur de Europa, referente en proximidad, sostenibilidad, eficiencia energética y seguridad.

Damos servicio a empresas, partners tecnológicos e instituciones que requieren entornos de misión crítica con los más altos niveles de disponibilidad.

¿Te unes al crecimiento?

Buscamos un/a Técnico/a de Operaciones de Data Center para reforzar nuestro equipo en Madrid.

1. Descripción del puesto

El objetivo del puesto es asegurar la operación continua, segura y eficiente de la infraestructura crítica y de los servicios asociados al Data Center.

El/la técnico/a formará parte de un equipo especializado, trabajando junto al Site Manager y en coordinación con proveedores y fabricantes para garantizar la excelencia operativa del entorno IT y de la infraestructura crítica, siempre dentro del marco procedimental definido por Templus.

2. Funciones principales

Smart Hands y soporte técnico en sala

• Instalación física de servidores, switches, firewalls y equipamiento IT siguiendo estándares Templus.
• Pruebas básicas de funcionamiento y verificación posterior a intervención.
• Organización y fijación del cableado interno del rack.
• Reinicios, comprobaciones visuales, instalación de componentes y sustitución de piezas hot-swap.
• Soporte directo a las operaciones del cliente en su espacio: acompañamiento, supervisión y validación de trabajos en rack.
• Documentación clara y completa de todas las intervenciones.

Conectividad y Cross-Connects

• Patching estructurado (cobre y fibra) cumpliendo estándares de diseño, etiquetado y orden técnico.
• Instalación, activación, documentación y validación de cross-connects entre clientes, carriers, partners y plataformas de interconexión.
• Troubleshooting de incidencias físicas de conectividad.
• Mantenimiento de la integridad y coherencia de la distribución IT en sala.

Gestión de tickets y SLAs

• Gestión estructurada de solicitudes en la plataforma Templus.
• Cumplimiento de SLAs y registro completo y trazable de actuaciones.
• Comunicación clara y profesional con clientes y equipos internos.

Mantenimiento conductivo

• Inspecciones visuales, verificación de estados, lectura de parámetros y registro técnico de acuerdo al plan vigente.
• Identificación temprana de desviaciones y escalado inmediato según procedimiento.

Infraestructura crítica

• Verificación del estado observable de los sistemas de misión crítica: UPS, cuadros, PDUs, climatización, pasillos fríos/calientes y PCI.
• Revisión del estado general de las salas técnicas: accesos, condiciones ambientales, seguridad física y coherencia operativa.
• Lectura e interpretación de BMS, DCIM y herramientas de GMAO.
• Apoyo en la evaluación inicial de incidentes y coordinación de la respuesta.

Sensibilidad operativa

• Actuación preventiva y responsable para minimizar riesgos.
• Comprensión de la criticidad asociada a los sistemas eléctricos, mecánicos y TI del Data Center.
• Trabajo alineado con el Site Manager como figura responsable del Data Center.
• Colaboración con técnicos de campo, mantenedores especializados y equipos de soporte de fabricantes.
• Acompañamiento y control de vendors durante actividades preventivas, correctivas o instalaciones.
• Verificación operativa de la correcta ejecución según el procedimiento aprobado.
• Revisión de evidencias y cierre documental.

Escalado y comunicación interna

• Escalado ordenado de incidencias.
• Soporte al Site Manager en la gestión de eventos técnicos.
• Contribución a mantener la trazabilidad y comunicación interna de las operaciones.

Seguridad y PRL

• Cumplimiento estricto de protocolos de acceso, normas de seguridad física y uso de EPIs.
• Participación activa en prevención de riesgos.

Buenas prácticas y sostenibilidad

• Contribución a la eficiencia energética y apoyo en controles asociados al PUE y condiciones ambientales.

Cumplimiento normativo

• Trabajo alineado con los sistemas de gestión corporativos:
• ISO 27001, ENS, ISO 45001, ISO 14001, ISO 50001 y sistemas de Calidad.
• Registro trazable de todas las actividades para auditorías y reporting.
• FP Grado Medio o superior en electricidad, electrónica, telecomunicaciones, climatización o áreas técnicas relacionadas.
• Experiencia deseable en Data Center, telecomunicaciones, instalaciones críticas o mantenimiento técnico.
• Conocimientos en una o varias de las siguientes áreas:

• Infraestructura eléctrica de Data Center.
• Cableado estructurado y conectividad óptica/cobre.
• Hardware IT y equipamiento de red.
• Monitorización técnica (BMS/DCIM).
• Inglés técnico, hablado y escrito; necesario para interactuar con clientes, fabricantes y documentación técnica.

4. Competencias clave

• Rigurosidad técnica y disciplina operativa.
• Diagnóstico y resolución de incidencias.
• Organización, trazabilidad y orientación a procedimiento.
• Comunicación profesional y trabajo en equipo.
• Proactividad y criterio técnico.
• Capacidad para trabajar con criterio en entornos de alta disponibilidad.
• Estabilidad laboral a través de contrato indefinido con amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en la compañía
• Paquete retributivo muy competitivo acorde a la valía del candidato compuesto por Salario Fijo + Retribución Variable
• Posibilidad de acogerse a planes de retribución flexible (seguro médico, ticket guardería, etc.)
• Planes de formación adaptados a cada perfil (mentoring, cursos técnicos, certificaciones oficiales, formación de idiomas...)
• Buen ambiente de trabajo y entorno muy colaborativo

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