Cybersecurity Delivery Lead — Remote & Client‑Facing

Var Group España; Pontevedra; A distancia; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta comida

Seguro médico

Formación

Tarjeta transporte

Descripción de la vacante

Var Group España busca un Delivery Consultant para gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de servicios asignados, actuando como punto de coordinación entre cliente y equipos técnicos. Se priorizan acciones de mejora continua y cumplimiento de SLA/KPI, con enfoque en ciberseguridad y servicios gestionados.

La posición admite 100% remoto o en-office y ofrece un plan de compensación flexible, beneficios como seguro médico y formación, y conciliación de la vida laboral.

Formación

• Experiencia en gestión de servicios, delivery u operaciones IT.
• Interlocución con clientes y coordinación de equipos técnicos.
• Conocimiento de modelos de gestión de servicios y seguimiento de SLA/KPI.
• Capacidad para convertir información operativa en acciones.

Responsabilidades

• Gestionar de forma autónoma el seguimiento operativo de los servicios y proyectos asignados.
• Coordinar la interlocución operativa con el cliente y los equipos internos.
• Supervisar el cumplimiento de SLA, KPI, hitos y compromisos contractuales.
• Identificar desviaciones, analizar su impacto y coordinar planes de acción.
• Preparar y liderar reuniones periódicas de seguimiento operativo con cliente.
• Colaborar en la definición y mejora de procedimientos y modelos de gobierno.
• Colaborar con áreas comerciales y preventa para ampliar o renovar servicios.

Conocimientos

Gestión de servicios

Delivery

PMO

Coordinación con cliente

SLA/KPI

Jira

ServiceNow

Excel

PowerPoint

Power BI

Inglés profesional

Educación

Título universitario en Ingeniería, Informática, gestión, administración o grado superior de informática o disciplinas técnicas

Herramientas

Jira

ServiceNow

Excel

PowerPoint

Power BI

Descripción del empleo

Var Group España busca un Delivery Consultant para gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de servicios asignados, actuando como punto de coordinación entre cliente y equipos técnicos. Se priorizan acciones de mejora continua y cumplimiento de SLA/KPI, con enfoque en ciberseguridad y servicios gestionados.

La posición admite 100% remoto o en-office y ofrece un plan de compensación flexible, beneficios como seguro médico y formación, y conciliación de la vida laboral.