Customer Service International - UK Market

Europastry; Sant Cugat del Vallès; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Bakers Vip Club

Desayuno diario

Seguro de salud

Guardería

Transporte

Comida

Descuento en productos Europastry

Subvención de menú

Job summary

Europastry, líder en masas congeladas, busca un/a Baker dispuesto a asegurar una experiencia positiva para clientes y resolver incidencias relacionadas con productos y pedidos. Formar parte de un equipo internacional implica trabajar con varios departamentos para garantizar un servicio de calidad.

La jornada combina gestión de pedidos, control de stocks y seguimiento logístico, con énfasis en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Qualifications

• Formación académica: FP II Administrativo o Diplomatura en Empresariales.
• Inglés alto.
• Experiencia previa en entornos internacionales en Customer Service.
• Conocimientos avanzados de Microsoft Excel.
• Capacidad de trabajo en equipo, alta presión, orientado a resultados y clientes, buena organización.

Responsibilities

• Gestión y registro de pedidos.
• Control de stocks.
• Gestión documental.
• Seguimiento de pedidos.
• Gestión de transporte.
• Contacto con otros departamentos (Ventas, Reaprovisionamiento o Logística).

Skills

Trabajo en equipo

Capacidad de trabajar bajo presión

Orientado a clientes

Organización

Education

FP II Administrativo

Diplomatura en Empresariales

Tools

Microsoft Excel

Job description

Continua nuestro legado y tradición: ¡únete a Europastry!

Formar parte del equipo Europastry supone querer continuar y evolucionar un legado y una tradición llevándolos a otro nivel. Significa ser un Baker y aportar un talento y valor únicos.

Europastry es un proyecto apasionante que mira al futuro sin perder de vista el pasado. Respetamos nuestros orígenes aprovechando el know-how adquirido durante casi cuatro décadas y, al mismo tiempo, tenemos la libertad y la pasión de reinventarnos e innovar cada día.

Somos una empresa global con presencia en más de 80 países donde diariamente cerca de 5.000 Bakers lideran el mercado de masas congeladas de panadería y bollería. Somos un equipo de valientes que arriesgamos, hacemos que las cosas pasen, y nos esforzamos por ofrecer el mejor producto a nuestros consumidores a través del mejor servicio a nuestros partners.

Soy Brave Agile Keen Engaged

We are Bakers. ¿Y tú?

Tu Misión En Pocas Palabras

Garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva y resuelvan cualquier duda, incidencia, problema o necesidad relacionada con los productos, así como el proceso integral los pedidos.

¿Cómo sería tu día a día?

• Gestión y registro de pedidos.


• Control de stocks.


• Gestión documental.


• Seguimiento de pedidos.


• Gestión de transporte.


• Contacto con otros departamentos como Ventas, Reaprovisionamiento o Logística.

Que buscamos en un/a Baker

• Formación académica: FP II Administrativo o Diplomatura en Empresariales.


• Idiomas: inglés alto.


• Experiencia: Experiencia previa en entornos internacionales en posiciones de Customer Service.


• Conocimientos: Buenos conocimientos de Microsoft Excel.


• Habilidades: Ser una persona con capacidad de trabajo en equipo, capacidad de trabajar bajo presión, orientado a resultados y a clientes y con alta capacidad de organización.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Acceso a la plataforma Bakers Vip Club, una plataforma de descuentos en ocio y consumo exclusiva para nuestros colaboradores.


• Desayuno de productos de Europastry todas las mañanas en nuestras oficinas.


• Plan de Compensación flexible que incluye para ti: Seguro de salud, guardería, transporte y comida. El plan de compensación flexible también incluye un seguro para tu mascota.


• Descuento de empleado en los productos de Europastry.


• Subvención del menú en Nora Real Food y Meetropolitan Restaurant para que nuestros empleados disfruten de comidas a un costo reducido.


• Descuento en el gimnasio y pistas de pádel del recinto para empleados.

En Europastry, ofrecemos un espacio de trabajo diverso e inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Estamos comprometidos con prácticas de contratación justas y equitativas, implementamos programas de formación para asegurar que toda nuestra plantilla conozca y esté comprometida con estos principios.

Estamos interesados en el valor único que puedes aportar a nuestro equipo, independientemente de cualquier otro aspecto.

¿Te gustaría ser Baker?