Customer Service con Francés C1 - Valles Occidental

Page Personnel ETT; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de contratación en Barcelona busca un profesional para la gestión y fidelización de clientes internacionales. El candidato ideal debe tener entre 3 y 5 años de experiencia en servicio al cliente, dominar el francés a nivel nativo, e inglés avanzado. Las tareas incluyen la coordinación con varios departamentos, el control de procesos de exportación y el seguimiento de incidencias. Se valorará un perfil proactivo y organizado. Se ofrece un entorno dinámico en el sector internacional.

Formación

• Experiencia mínima de 3-5 años en servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno internacional.
• Habilidades de gestión de clientes y operaciones.

Responsabilidades

• Seguimiento de pedidos y operaciones internacionales.
• Coordinación con departamentos internos.
• Control y mejora de procesos de exportación.

Conocimientos

Francés nativo o nivel C2

Inglés avanzado (B2-C1)

Castellano fluido

Dominio de herramientas ofimáticas

Perfil organizado y proactivo

Excelente capacidad de interlocución

Descripción del empleo

Gestión y fidelización de clientes internacionales.

Responsabilidades

• Seguimiento de pedidos y operaciones internacionales.
• Coordinación con departamentos internos (operaciones, financiero, almacén).
• Control y mejora de procesos de exportación, KPI y calidad de servicio.
• Participación en desarrollo de negocio y mejora del servicio al cliente.
• Seguimiento de incidencias.
• Experiencia mínima de 3‑5 años como Customer Service.

Requisitos

• Francés nativo o nivel C2 (imprescindible).
• Inglés avanzado (B2‑C1), especialmente escrito.
• Castellano fluido para comunicación interna.
• Dominio de herramientas ofimáticas y ERPs.
• Perfil organizado, responsable y proactivo, con excelente capacidad de interlocución.