Customer Service & Account Manager

Logista Freight; Madrid; Presencial; EUR 36.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Logista Freight, filial del grupo Logista, busca un/a Customer Service & Account Manager para impulsar la cartera de clientes y desarrollar oportunidades internacionales en transporte y logística.

Se trabajará con equipos multinacionales y se buscará crecimiento continuo, con una orientación a la mejora de la rentabilidad y a la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia previa en funciones comerciales y/o operaciones dentro del sector logístico o transporte.
• Muy valorable experiencia en gestión de cuentas.

Responsabilidades

• Gestionar la relación comercial y operativa con la cartera de clientes asignada.
• Negociar acuerdos comerciales, tarifas y niveles de servicio.
• Analizar indicadores de negocio y rentabilidad para proponer mejoras.
• Colaborar con equipos internacionales de Iberia, Italia, Francia y otros mercados para desarrollar proyectos conjuntos y potenciar la venta cruzada.
• Participar en la planificación comercial, segmentación de clientes y seguimiento de KPIs.
• Coordinarse con diferentes áreas internas para garantizar la mejor experiencia de cliente.
• Participar en ferias y eventos del sector.

Conocimientos

Experiencia comercial

Gestión de cuentas

Negociación

Análisis de KPI

Educación

FP Superior en Transporte y Logística

Comercio Internacional

Descripción del empleo

En Logista, tendrás la oportunidad de llegar tan lejos como te propongas. Aprenderás a diario y aportarás valor en un entorno profesional, sólido, diverso, sostenible y tecnológico colaborando con equipos de alto rendimiento. Si buscas dar un salto profesional, vivir nuevas experiencias y estar en constante crecimiento, este es tu lugar. A nosotros nos motiva que consigas éxitos y sobre todo disfrutes del camino ¿y tú? ¿te animas a sumarte a este viaje?

Logista es el distribuidor líder a comercios de proximidad en Europa y está especializada en la distribución a canales de proximidad. Sirve regularmente a más de 200.000 puntos de venta en España, Francia, Italia, Portugal, Polonia y Países Bajos. Facilita el mejor y más rápido acceso al mercado de una amplia gama de productos de conveniencia, farmacéuticos, recarga electrónica, libros, publicaciones, tabaco y loterías, entre otros. Logista cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados integrado por más de 8.000 empleados directos y 15.000 colaboradores, centrados en dar servicio a sus clientes del modo más eficiente y adaptado a sus necesidades.

En concreto, Logista Freight es la filial del Grupo Logista especializada en la gestión del transporte de largo recorrido y carga completa de productos de alto valor y a temperatura controlada, con plena cobertura en la UE y países periféricos.

¿Te apasiona el desarrollo de negocio, la gestión de grandes cuentas y el sector del transporte y la logística? En Logista Freight buscamos incorporar un/a Customer Service & Account Manager para impulsar el crecimiento de nuestra cartera de clientes y contribuir al desarrollo de un negocio internacional en constante evolución

¿Cuál será tu misión?

Gestionar y desarrollar clientes estratégicos del área, garantizando la excelencia operativa, la rentabilidad de las cuentas y la identificación de nuevas oportunidades de negocio.

Funciones:

• Gestionar la relación comercial y operativa con la cartera de clientes asignada.
• Negociar acuerdos comerciales, tarifas y niveles de servicio.
• Analizar indicadores de negocio y rentabilidad para proponer mejoras y nuevas oportunidades.
• Colaborar con equipos internacionales de Iberia, Italia, Francia y otros mercados para desarrollar proyectos conjuntos y potenciar la venta cruzada.
• Participar en la planificación comercial, segmentación de clientes y seguimiento de KPIs.
• Coordinarse con diferentes áreas internas para garantizar la mejor experiencia de cliente.
• Participar en ferias y eventos nacionales e internacionales del sector.
• Formación Profesional de Grado Superior en Transporte y Logística, Comercio Internacional o áreas afines.
• Se valorará formación universitaria relacionada.

Experiencia:

• Experiencia previa en funciones comerciales y/o operaciones dentro del sector logístico o transporte.
• Muy valorable experiencia en gestión de cuentas.

Conocimientos:

• Conocimiento del sector transportes y logística.
• Se valorarán otros idiomas.
• Incorporarte a una compañía líder en logística y transporte.
• Participar en proyectos internacionales y multiculturales.
• Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
• Entorno dinámico, innovador y orientado al crecimiento.
• Posibilidad de viajar y desarrollar relaciones comerciales a nivel internacional.