CUSTOMER SERVICE

RAS Interim; Valls; Presencial; EUR 22.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

RAS Sabadell busca ampliar su equipo con una persona para atención al cliente y gestión de pedidos, en Sabadell. Inicio inmediato y contratación directa por la empresa.

Se ofrece salario de 22.000 € brutos anuales con complemento variable de hasta 1.000 € en función de valía y desempeño. Jornada de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 h y viernes intensivo.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, call center o gestión de pedidos (valorable mínimo 1 año).
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente para tratar con diferentes interlocutores.
• Manejo básico de herramientas informáticas (correo, Excel y sistemas de gestión).
• Disponibilidad para incorporación inmediata y residencia en Sabadell o cercanías.

Responsabilidades

• Gestión y atención de llamadas entrantes y salientes relacionadas con clientes y proveedores.
• Gestión de pedidos: recepción, tramitación, seguimiento y resolución de incidencias.
• Interacción con clientes vía teléfono y correo electrónico, proporcionando información y soporte comercial y operativo.
• Registro y actualización de datos en el sistema interno (CRM/ERP) y emisión de documentación asociada.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar la correcta gestión de pedidos y entregas.
• Gestión de reclamaciones y seguimiento hasta su resolución, proponiendo mejoras en procesos cuando proceda.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Trabajo en equipo

Gestión de incidencias

Herramientas

Excel

CRM/ERP

Correo electrónico

Descripción del empleo

Desde la oficina RAS Sabadell seleccionamos personal para incorporación directa en empresa del sector industrial ubicada en Sabadell. Vacante estable con inicio inmediato por parte de la empresa.

TUS RESPONSABILIDADES

• Gestión y atención de llamadas entrantes y salientes relacionadas con clientes y proveedores.

• Gestión de pedidos: recepción, tramitación, seguimiento y resolución de incidencias.

• Interacción con clientes vía teléfono y correo electrónico, proporcionando información y soporte comercial y operativo.

• Registro y actualización de datos en el sistema interno (CRM/ERP) y emisión de documentación asociada.

• Coordinación con otros departamentos para garantizar la correcta gestión de pedidos y entregas.

• Gestión de reclamaciones y seguimiento hasta su resolución, proponiendo mejoras en procesos cuando proceda.

¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?

• Experiencia previa en atención al cliente, call center o gestión de pedidos (valorable mínimo 1 año).

• Habilidades comunicativas y orientación al cliente, con capacidad para tratar con diferentes interlocutores.

• Manejo básico de herramientas informáticas (correo electrónico, Excel y sistemas de gestión).

• Capacidad para trabajar de forma organizada, priorizar tareas y gestionar volúmenes de llamadas/pedidos.

• Disponibilidad para incorporación inmediata.

• Residencia en la zona de Sabadell o disponibilidad para desplazamiento.

HORARIO

Jornada: Lunes a jueves de 8:30 a 18:00h. Viernes intensivo.

CONDICIONES

• Salario: 22.000 € brutos anuales.

• Complemento variable: hasta 1.000 € según valía y desempeño.

• Vacante estable con contratación directa por la empresa.

• Inicio inmediato.

¿QUÉ PODEMOS APORTARTE?

• Estabilidad laboral en una empresa consolidada.

• Formación inicial y acompañamiento en el puesto.

• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo interno.