CRM TRAINEE - Marketing Department

SEPHORA; Madrid; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Convenio con Universidad

Contrato de prácticas

Desarrollo profesional y aprendizaje

Job summary

Sephora busca un/a profesional para apoyar CRM y marketing en Madrid. Se valorarán prácticas o proyectos en CRM, email marketing y análisis de datos. Se ofrece posibilidad de convenio con Universidad o Escuela de Negocios y contrato de prácticas a tiempo completo.

No se requiere experiencia previa; se valora interés por marketing, proactividad y buen manejo de inglés. Jornada completa y disponibilidad inmediata para comenzar en un entorno internacional y orientado a resultados.

Qualifications

• Nivel alto de inglés imprescindible.
• Buscamos perfil proactivo con interés por marketing y CRM.
• Disponibilidad para jornada completa e inicio inmediato.

Responsibilities

• Apoyar en la coordinación y gestión del programa de fidelidad.
• Colaborar en campañas de CRM y comunicaciones por email.
• Elaborar informes y analizar KPIs de fidelidad y campañas.
• Soporte en segmentación y tratamiento de la base de datos de clientes.

Skills

Atención al detalle

Buenas habilidades de comunicación

Proactividad

Análisis de datos

Excel

PowerPoint

Education

Estudiante universitario en marketing/comunicación

Tools

CRM

Email marketing

Bases de datos

Job description

En Sephora, la belleza consiste en sentirse visto/a, valorado/a y empoderado/a, tanto a nivel individual como colectivo. Se trata de conectar profundamente con los demás, celebrar la diversidad y la inclusión, liberar tu potencial y marcar la diferencia cada día. Juntos, formamos parte de algo hermoso.

Desde su creación en 1969 en Limoges, Francia, y como parte del Grupo LVMH desde 1997, Sephora ha revolucionado el sector minorista de la belleza de prestigio. Hoy en día, Sephora sigue rompiendo con las convenciones para impulsar su misión: promover un mundo de inspiración e inclusión en el que todos puedan celebrar su belleza.

Tendrás éxito y disfrutarás de esta posición si estás preparado/a para gestionar activamente las siguientes funciones:

Gestión de CRM y Fidelización

• Apoyo en la coordinación y gestión del programa de fidelidad.
• Participación en iniciativas para la captación y fidelización de clientes.

Campañas y Comunicaciones

• Soporte en la creación e implementación de campañas de CRM para el mercado español.
• Gestión de comunicaciones con clientes (email marketing).
• Apoyo en la segmentación y tratamiento de la base de datos de clientes.

Análisis y Reporting

• Elaboración de reportes mensuales y semanales sobre reclutamiento y ratios de fidelidad.
• Análisis de KPIs para optimizar campañas y acciones CRM.

Habilidades y competencias

Atención al detalle y capacidad analítica.

Buenas habilidades de comunicación.

Proactividad y capacidad de aprendizaje rápido.

Interés por el entorno digital, marketing y customer engagement.

Herramientas y conocimientos técnicos

Dominio del paquete Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint).

Se valorará conocimiento en herramientas de CRM, email marketing o bases de datos.

Experiencia

No se requiere experiencia previa, pero se valorarán prácticas o proyectos relacionados con marketing, CRM o análisis de datos.

Nivel alto de inglés imprescindible (se realizará prueba).

Disponibilidad inmediata para comenzar (jornada completa).

Posibilidad de firmar convenio con Universidad o Escuela de Negocios (6 meses – 1 año).

Una persona con ganas de aprender y desarrollarse en el área de CRM y marketing, con actitud proactiva, mentalidad analítica y capacidad para trabajar en un entorno dinámico, internacional y orientado a resultados.

• Una comunidad en la que se valora la autenticidad y donde la fuerza de nuestras diferencias alimenta nuestro espíritu colectivo.
• Una cultura de empoderamiento, aprendizaje y crecimiento que te ofrece las herramientas, el espacio y la oportunidad para aprender, innovar y desarrollarte.
• Una experiencia que te llena. Desde contribuir a campañas de CRM hasta analizar resultados, cada acción marca la diferencia.

Únete a nosotros y forma parte de algo hermoso.

En Sephora, celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear y fomentar un entorno inclusivo para todos