CRM Senior Specialist

Havas Media Network España; Madrid; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Havas Media Network España busca un profesional para maquetar y producir campañas multicanal a partir de diseños en Figma, validando viabilidad técnica y preparando envíos según calendario.

Se trabajará con Adobe Campaign y Salesforce Marketing Cloud, realizando pruebas de renderización, QA, A/B testing, y optimización de subject lines, con dominio de HTML/CSS y fluidez en catalán cuando corresponda.

Formación

• 4–5 años de experiencia en ejecución operativa con Adobe Campaign y Salesforce Marketing Cloud.
• Conocimientos de HTML y CSS para maquetación de emails (estructura con tablas, CSS inline, diseño responsive).
• Experiencia en campañas multicanal (email, push, in-app) con SLA y alto volumen.
• Nivel alto de catalán (deseable).
• Gran atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Transformar creatividades en comunicaciones funcionales listas para envío.
• Recepción y validación de mensajes y contenidos.
• Maquetación de emails en HTML/CSS (tablas, inline, responsive).
• Montaje de comunicaciones en campañas (Adobe Campaign / SFMC) y control de entregabilidad.

Conocimientos

HTML

CSS

Adobe Campaign

Salesforce Marketing Cloud

Email Marketing

Multichannel Campaigns

Quality Assurance

Herramientas

Journey Builder

Email Studio

Mobile Studio

Adobe Campaign

Salesforce Marketing Cloud

Descripción del empleo

Mission & Responsibilities

• Producción de campañas: de Figma a envío: El flujo de trabajo principal de este rol consiste en transformar las creatividades diseñadas por el equipo creativo en comunicaciones funcionales listas para enviar:
• Recepción y validación
• Recibir las creatividades validadas desde Figma
• Verificar la viabilidad técnica del diseño para cada canal (email, push, in-app, Start Views)
• Revisar los copys en castellano y catalán, asegurando la correcta adaptación y ausencia de errores.
• Coordinar con el equipo creativo los ajustes necesarios antes de producción
• Maquetación y montaje
• Maquetar los emails en HTML/CSS a partir de los diseños de Figma (estructura con tablas, CSS inline, diseño responsive, plantillas predefinidas por parte del cliente etc.)
• Montar las comunicaciones en Adobe Campaign o Salesforce Marketing Cloud según corresponda.
• Crear y configurar push notifications, contenidos in-app y Start Views en las plataformas
• Configurar contenido dinámico y personalización según criterios de segmentación.
• Segmentación y programación
• Construir audiencias y segmentaciones basadas en datos de comportamiento, ciclo de vida del cliente y reglas de negocio.
• Programar y activar los envíos según el calendario de campaña.
• Testing, calidad y entregabilidad
• Ejecutar pruebas de renderización en diferentes dispositivos y clientes de correo
• Validar enlaces, tracking y elementos interactivos antes de cada envío
• Revisar que los textos estén correctamente implementados y sin errores
• Realizar tests A/B para optimización de subject lines, contenidos o tiempos de envío
• Aplicar mejores prácticas de entregabilidad: gestión de reputación, autenticación (SPF, DKIM, DMARC), control de rebotes y bajas
• Generar documentación y evidencias de QA según los estándares del cliente.
• Seguimiento y reporting
• Monitorizar entregas y detectar incidencias
• Extraer métricas de rendimiento (OR, CTR, conversión) y elaborar reportes. Documentar procesos y buenas prácticas

Previous Experience & Industry Background

• +4-5 años de experiencia en ejecución operativa en Adobe Campaign y Salesforce Marketing Cloud (montaje de campañas, segmentación, personalización, gestión de envíos, Journey Builder, Email Studio, Mobile Studio, Data Extensions)
• Nivel alto de catalán (deseable)
• Conocimientos de HTML y CSS para maquetación de emails (estructura con tablas, CSS inline, diseño responsive/mobile-first)
• Experiencia en campañas multicanal (email, push notifications, in-app messaging) con SLAs exigentes y alto volumen de comunicaciones
• Alta atención al detalle, orientación a la ejecución y capacidad para trabajar bajo presión. Es un role con contacto directo con equipo creativo y equipo de cliente.