Coordinador/a SAT Adjunto

ISPROX; Alcira; On-site; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Job summary

ISPROX, consultora de RRHH, busca un/a Coordinador/a SAT Adjunto para una empresa industrial en Alzira. Te incorporarás al equipo actual y progresivamente asumirás mayor responsabilidad en la gestión del servicio técnico.

Se valorará formación en Electromecánica o similar, experiencia mínima de 5 años en servicio/mantenimiento de maquinaria, y capacidad para coordinar intervenciones, interpretar planos e atender clientes.

Qualifications

• Formación técnica de Grado Superior o Ingeniería.
• Experiencia mínima de 5 años en servicio técnico o mantenimiento de maquinaria industrial.
• Conocimientos de electricidad industrial, cuadros eléctricos, motores eléctricos y mecánica.
• Capacidad para interpretar planos, documentación técnica, comprender averías y orientar su resolución.
• Experiencia en organización de intervenciones técnicas, coordinación de personal de campo o gestión de servicios técnicos.
• Residencia próxima a Alzira o disponibilidad para desplazarse diariamente al centro de trabajo.
• Manejo de ERP, CRM o herramientas de gestión de mantenimiento y asistencia técnica.
• Dominio de valenciano e inglés técnico es valorado.

Responsibilities

• Planificar y coordinar intervenciones del equipo SAT de campo distribuidos por todo el territorio nacional.
• Organizar y asignar recursos técnicos en función de las prioridades, disponibilidad y necesidades de los clientes.
• Atender directamente a clientes, gestionar incidencias y priorizar las actuaciones para garantizar una respuesta eficaz.
• Proporcionar soporte técnico al equipo en la identificación y resolución de averías de maquinaria industrial, sin necesidad de intervenir habitualmente de forma presencial.
• Realizar el seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos, supervisando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
• Coordinar la gestión de recambios, pedidos y aprovisionamientos necesarios para las intervenciones.
• Elaborar presupuestos de reparaciones, recambios y montajes.
• Realizar el seguimiento de indicadores de servicio y proponer mejoras en la organización y calidad de la asistencia técnica.
• Colaborar estrechamente con el Coordinador SAT, asumiendo progresivamente mayor autonomía y responsabilidades.

Skills

Experiencia técnica

Planificación

Coordinación de equipos

Atención al cliente

Electricidad industrial

Lectura de planos

ERP

CRM

Valenciano

Inglés técnico

Education

Electromecánica

Mantenimiento Industrial

Electricidad

Electrónica

Automatización Industrial

Tools

ERP

CRM

Gestión de mantenimiento

Job description

Somos una Consultora de Recursos Humanos especializada en la captación de talento para organizaciones empresariales. En ISPROX tenemos el objetivo de seleccionar talento para las compañías que mejor cuiden el capital humano y tengan en el centro de sus políticas a las personas. Apostamos por estar cerca de nuestros clientes y candidatos con una amplia red de delegaciones en España, Francia, Portugal, Holanda y México.

Desde ISPROX, estamos seleccionando un/a Coordinador/a SAT Adjunto para incorporarse a una empresa industrial consolidada y referente en el desarrollo y fabricación de maquinaria, ubicada en Alzira.

Buscamos un perfil con sólida experiencia técnica en maquinaria industrial, capacidad de organización y orientación al cliente, que quiera asumir nuevas responsabilidades y desarrollarse profesionalmente en el ámbito de la coordinación de servicios técnicos.

La persona seleccionada trabajará junto al actual Coordinador SAT, participando progresivamente en la gestión del servicio y con posibilidades reales de asumir mayores responsabilidades a medio plazo.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Planificar y coordinar las intervenciones del equipo de técnicos SAT de campo distribuidos por todo el territorio nacional.


• Organizar y asignar recursos técnicos en función de las prioridades, disponibilidad y necesidades de los clientes.


• Atender directamente a clientes, gestionar incidencias y priorizar las actuaciones para garantizar una respuesta eficaz.


• Proporcionar soporte técnico al equipo en la identificación y resolución de averías de maquinaria industrial, sin necesidad de intervenir habitualmente de forma presencial.


• Realizar el seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos, supervisando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).


• Coordinar la gestión de recambios, pedidos y aprovisionamientos necesarios para las intervenciones.


• Elaborar presupuestos de reparaciones, recambios y montajes.


• Realizar el seguimiento de indicadores de servicio y proponer mejoras en la organización y calidad de la asistencia técnica.


• Colaborar estrechamente con el Coordinador SAT, asumiendo progresivamente mayor autonomía y responsabilidades.

Requisitos

• Formación técnica de Grado Superior o Ingeniería, preferiblemente en Electromecánica, Mantenimiento Industrial, Electricidad, Electrónica o Automatización Industrial.


• Experiencia mínima de 5 años en servicio técnico, mantenimiento o asistencia técnica de maquinaria industrial.


• Conocimientos sólidos de electricidad industrial, cuadros eléctricos, motores eléctricos y mecánica, especialmente rodamientos y componentes mecánicos.


• Capacidad para interpretar planos, documentación técnica, comprender averías y orientar su resolución.


• Experiencia en organización de intervenciones técnicas, coordinación de personal de campo o gestión de servicios técnicos.


• Habilidades de planificación, organización, resolución de problemas y atención al cliente.


• Residencia próxima a Alzira o disponibilidad para desplazarse diariamente al centro de trabajo.


• Manejo de ERP, CRM o herramientas de gestión de mantenimiento y asistencia técnica.


• Dominio de valenciano e inglés técnico es valorado.

Se ofrece

• Incorporación a una empresa industrial consolidada y especializada en maquinaria de envasado.


• Proyecto estable, con acompañamiento inicial y formación en la maquinaria propia de la compañía.


• Posición con recorrido profesional y posibilidades de evolución hacia la coordinación del departamento SAT.


• Trabajo en estrecha colaboración con profesionales experimentados y un equipo técnico especializado.


• Horario de lunes a viernes, en jornada partida de 8:00 a 18:00 h, con pausa para comer.


• Guardias de soporte telefónico algunos sábados por la mañana durante el periodo de campaña (octubre a enero), con una previsión de hasta 8 sábados.


• Desplazamientos puntuales a instalaciones de clientes, principalmente dentro de la zona, sin necesidad habitual de pernoctar.


• Condiciones económicas entorno a 45.000€ brutos anuales según la experiencia y adecuación al puesto.