Coordinador/a Operaciones QHSE & Academy Iberia

SGS; Madrid; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribución Flexible

Descuentos SGS

Formación técnica

Job summary

SGS Iberia busca un/a Coordinador/a de Operaciones QHSE & Academy para dirigir equipos y optimizar la operación de la región. Coordinará recursos, gestionará indicadores y presentará informes de mejora a dirección, asegurando calidad y cumplimiento.

La persona seleccionada impulsará iniciativas de satisfacción del cliente y liderará transformaciones digitales para incrementar eficiencia y escalabilidad en Iberia.

Qualifications

• Titulación superior y auditoría de Sistemas de Calidad acreditada.
• 2–4 años de experiencia en certificación de Calidad Acreditada.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Valorable formación en Compliance.

Responsibilities

• Dirigir y coordinar equipos operativos y sus responsables.
• Planificar capacidad operativa a corto, medio y largo plazo.
• Definir, implantar y supervisar KPIs de la operación.
• Elaborar informes de seguimiento y proponer mejoras.
• Diseñar e implantar procesos para aumentar satisfacción del cliente.
• Identificar mejoras en la experiencia del cliente e implementarlas.
• Establecer mecanismos para anticipar riesgos operativos.
• Liderar proyectos de transformación y nuevas herramientas digitales.
• Alinear decisiones operativas con la estrategia de crecimiento.
• Colaborar con ventas para definir nuevos servicios.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Education

Titulación universitaria superior

Auditor de Sistemas de Calidad certificado

Job description

Coordinador/a Operaciones QHSE & Academy Iberia

En SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno sostenible.

Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles.

Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran equipo en más de 140 países cada día, lo que nos hace ser líderes del sector.

Te animamos a formar parte de este equipo humano, donde te formarás y desarrollarás, en un ambiente de compañerismo, flexibilidad, respeto e igualdad.

En SGS encontrarás: La oportunidad de marcar la diferencia.

Un lugar para poder aportar tu valor a la sociedad. Un entorno internacional de espíritu innovador, lleno de retos donde podrás compartir y aprender con los mejores.

¡Tu nos defines, tú haces SGS!

EnSGS, seguimos apostando por el talento y el desarrollo profesional de las personas. Nuestro compromiso con la seguridad, la calidad y la formación nos impulsa a seguir creciendo, y queremos incorporar a nuestro equipo un/aCoordinador/a Operaciones QHSE & Academy Iberia.

La funciones a realizar serían las siguientes:

• Dirigir y coordinar los equipos operativos y sus responsables directos, promoviendo una cultura de alto rendimiento, responsabilidad y colaboración.
• Planificar la capacidad operativa a corto, medio y largo plazo, asegurando la disponibilidad de recursos necesarios .
• Definir, implantar y supervisar los indicadores clave de desempeño (KPI) de la operación. Analizar resultados operativos, productividad, rentabilidad, calidad y cumplimiento de los niveles de servicio.
• Elaborar informes de seguimiento y presentar propuestas de mejora a la dirección.
• Diseñar e implantar procesos orientados a incrementar la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y liderar las acciones necesarias para su implementación.
• Establecer mecanismos de seguimiento que permitan anticipar riesgos operativos y garantizar la continuidad del servicio.
• Liderar proyectos transversales de transformación y la implementación de nuevas herramientas digitales.
• Alinear las decisiones operativas con la estrategia y objetivos de crecimiento de la compañía.
• Identificar oportunidades para incrementar la eficiencia, escalabilidad y rentabilidad de los servicios.
• Colaborar con los equipos comerciales en la elaboración de soluciones para clientes y en la definición de nuevos servicios.

Los requisitos para esta posición serían los siguientes:

Titulación superior. Imprescindible conocimiento técnico y calificación previa como auditor/a de Sistemas de Calidad. Valorable formación en Compliance.

Experiencia previa de al menos, 2-4 años en roles similares, en empresas de Certificación de Calidad Acreditadas. Experiencia en la gestión de equipos.

¿Qué encontrarás en SGS?

• Somos una empresa multinacional líder en su sector, y que trabaja en prácticamente todos los sectores industriales.
• Lo más valorado por las personas trabajadoras de SGS es nuestro buen ambiente de trabajo
• Contamos con formación técnica y de habilidades para seguir creciendo profesionalmente.
• Disponemos de Retribución Flexible y descuentos especiales para personas SGS.
• Somos una empresa Sostenible e involucrada en los problemas sociales
• Estamos comprometidos con la igualdad y diversidad de personas en nuestros equipos.

Desde SGS, como parte de nuestro firme compromiso con la promoción de la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad, aseguramos que todos nuestros procesos de selección se realizan de forma objetiva, imparcial y justa, así como libres de cualquier tipo de sesgo o discriminación.