Coordinador/a de Soporte

PrimeIT España; Madrid; Híbrido; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta restaurante

Seguro médico

Formación continua

Plan de carrera

Descripción de la vacante

PrimeIT España busca un profesional de helpdesk para unirse al equipo en Madrid bajo modalidad híbrida. Se valorará experiencia en resolución de incidencias, gestión de tickets y soporte presencial, con capacidad de priorizar tareas y comunicarse eficazmente con usuarios internos y externos.

Requisitos: 4-5 años de experiencia en entornos de ayuda y resolución de incidencias, conocimiento de herramientas de gestión y SAP. Ofrecemos desarrollo profesional, plan de carrera y formación continua.

Formación

• 4-5 años de experiencia en entornos y tareas de resolución de incidencias y/o helpdesk.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias y priorización de incidencias.
• Comunicación con usuarios y seguimiento de tickets.
• Soporte presencial y mantenimiento de equipos.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Gestión de incidencias

Soporte presencial

Comunicación

Gestión de tickets

SAP

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

¿Estás preparadx para un cambio y explotar tus habilidades como nunca? Sigue leyendo porque tenemos lo que buscas…

Somos una empresa internacional con más de 17 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática.

Con más de 3000 Primers operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras

Nos puedes encontrar en más de 50 ciudades en todo el mundo:

• Aproximadamente 4-5 años de experiencia en entornos y tareas de resolución de incidencias y/o helpdesk


• Capacidad de gestión de incidencias, establecimiento de prioridades y comunicación


• Conocimientos técnicos en resolución de incidencias de todo tipo, mantenimiento y maquetación de equipos y soporte presencial


• Muy valorable experiencia en herramientas de gestión, ticketing Y SAP

Condiciones

Modalidad Híbrida en Madrid

¡¡Y lo más importante de todo que realmente estés motivadx para un cambio!!

Pintar bien, ¿verdad?

Tenemos la seguridad de que ya sabes qué es lo que muchas empresas te ofrecen y por supuesto estamos a la altura:

• Vas a contar con un plan de carrera, crecimiento, proyección y desarrollo profesional personalizado


• Tendrás acceso a formación continua para que puedas estar al día.


• Podrás participar en proyectos nacionales e internacionales con opción a movilidad.


• No todo va a ser trabajar, por eso disfrutar de la tarjeta restaurante y seguro médico nos parece esencial.

¡¡¡Teambuildings, afterworks y muchas más sorpresas!!!