Coordinador/a de Operaciones e Instalaciones

Stannah Group

Madrid

Presencial

EUR 28.000 - 40.000

Jornada completa

Hace 9 días

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Descripción de la vacante

Stannah, empresa internacional de origen familiar con más de 160 años, busca un/a Installation & Operations Coordinator para España. Ubicado en Badalona, asegurarás un proceso de principio a fin: pedido, planificación, instalación, facturación y seguimiento al cliente.

Colaborarás con equipos de Ventas, Técnico y Finanzas para resolver incidencias y mantener altos estándares de servicio. La posición requiere organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas

Formación

Experiencia en operaciones, coordinación de instalaciones o funciones administrativas en entornos técnicos o de servicios.
Conocimiento de sistemas ERP, preferiblemente SAGE.
Gestión de pedidos, planificación, logística y documentación a lo largo del ciclo del servicio.

Responsabilidades

Gestión de llamadas y seguimiento a clientes para una experiencia positiva.
Gestión de reclamaciones o incidencias con clientes.
Apoyo al equipo de Instalaciones para maximizar eficiencia operativa.
Asegurar documentación de subcontratistas y clientes relacionada con instalación y pruebas.
Introducir y mantener datos de trabajos y pedidos en el sistema.
Colaborar con Sales, Técnico y Finanzas para resolver incidencias.
Gestión de facturación final y anticipos de instalaciones.
Control de stock y uso de repuestos.
Vincular con oficina técnica para monitorizar producción del equipo.
Seguimiento de contratos y extensiones de garantía.