Coordinador/a de Gestión de Servicios y Operaciones

Finanzauto; Arganda del Rey; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FINANZAUTO busca un/a Especialista en Operaciones y Gestión de Servicios para mejorar procesos y coordinar áreas de negocio. Se valorará capacidad analítica y enfoque transversal.

Formación universitaria en Ingeniería, ADE y experiencia en SAP CRM/SAP R/3, así como manejo de equipos de alto rendimiento. Inscríbete y crecerás en una empresa que apoya la formación y el buen clima laboral.

Formación

• Formación universitaria en Ingeniería, ADE y/o Empresariales.
• Experiencia en sector industrial, preferiblemente en Servicios/Operaciones/Postventa.
• Conocimientos avanzados de SAP CRM y SAP R/3.
• Experiencia en manejo y gestión de equipos de alto rendimiento.

Responsabilidades

• Analizar la actividad del área de Servicios y alinearla con objetivos y procedimientos.
• Participar en proyectos de transformación, identificando mejoras y optimizando procesos.
• Evaluar cambios organizativos y proponer ajustes para evolucionar el sistema de gestión.
• Diseñar, actualizar y mantener procedimientos operativos y documentación de servicios.
• Colaborar con equipos internos y unidades de negocio como referente de operaciones de servicios.
• Elaborar e informes e indicadores para toma de decisiones y seguimiento.
• Construir relaciones con centros de trabajo a nivel nacional y promover colaboración.

Conocimientos

Análisis de procesos

Trabajo transversal

Mejora continua

Educación

Ingeniería ADE

Herramientas

SAP CRM

SAP R/3

Descripción del empleo

¡Bienvenido a FINANZAUTO! Somos el distribuidor oficial de la marca CATERPILLAR, la mejor marca de maquinaria y motores a nivel mundial.

Buscamos un/a Especialista en Operaciones y Gestión de Servicios!

Si te apasiona la mejora continua, la optimización de procesos y trabajar de forma transversal con distintas áreas de negocio, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Cuál será tu misión?

• Analizar la actividad del área de Servicios, garantizando su alineación con los objetivos estratégicos y los procedimientos de la compañía.
• Participar en proyectos clave de transformación, identificando oportunidades de mejora, simplificación de procesos y optimización operativa.
• Evaluar cambios organizativos y de negocio, proponiendo e implantando ajustes que aseguren la evolución del sistema de gestión de servicios.
• Diseñar, actualizar y mantener procedimientos operativos y documentación que contribuyan a la excelencia en la prestación de servicios.
• Colaborar estrechamente con equipos internos y diferentes unidades de negocio, actuando como punto de apoyo y referencia en materia de operaciones de servicios.
• Elaborar y analizar indicadores, informes y reporting para facilitar la toma de decisiones y el seguimiento de la actividad del área.
• Construir relaciones sólidas con los distintos centros de trabajo a nivel nacional, impulsando la colaboración, el intercambio de buenas prácticas y la mejora conjunta.
• Dar respuesta a las necesidades operativas de las distintas regiones, aportando soluciones ágiles y adaptadas a su realidad diaria.
• Gestionar y coordinar procesos administrativos clave que contribuyan al correcto funcionamiento y eficiencia del área.

Un perfil analítico, orientado a procesos, con capacidad para trabajar de forma transversal, impulsar mejoras y generar impacto positivo en la organización.

Formación universitaria en Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas

Experiencia previa en el sector industrial, preferiblemente en áreas de Servicios, Operaciones o Postventa.

Conocimientos avanzados de SAP CRM y SAP R/3,

Experiencia en manejo y gestión de equipos de alto rendimiento.

Si te apetece formar parte de una empresa que apuesta por el crecimiento y el desarrollo de sus empleados, que invierte en su formación y que favorece el buen clima laboral, ¡no dudes en inscribirte!