Consultor senior Gestión Conocimiento

BEIGAR; Madrid; Híbrido; EUR 90.000 - 120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BEIGAR, una consultora tecnológica, busca un/a Consultor/a Senior de Gestión del Conocimiento para un proyecto estratégico en una gran consultora tecnológica internacional, con rol transversal y enfoque en modelo objetivo de Knowledge Management.

La posición implica analizar la situación actual, definir el modelo operativo, gobierno y herramientas, con participación en soluciones tecnológicas y IA; se trabajará con stakeholders senior y comunidades de práctica.

Formación

• Experiencia demostrable en Gestión del Conocimiento y gobernanza organizativa.
• Capacidad para definir modelos operativos de Knowledge Management.
• Habilidad para convertir necesidades de negocio en procesos y soluciones.
• Experiencia en evaluación de soluciones tecnológicas de mercado.

Responsabilidades

• Analizar la situación actual de la Gestión del Conocimiento en la organización.
• Definir el modelo operativo objetivo de Knowledge Management.
• Diseñar procesos de creación, validación y mantenimiento del conocimiento.
• Definir el modelo de gobierno de la función y roles.
• Participar en la evaluación de herramientas de mercado y seleccionar soluciones.

Conocimientos

Gestión del Conocimiento

Modelos organizativos

Gobierno de la información

Herramientas corporativas

Transformación de procesos

IA

Búsqueda semántica

Herramientas

Microsoft SharePoint

Microsoft 365

Copilot

Viva

Atlassian

ServiceNow

Guru

Confluence

OpenText

Descripción del empleo

Desde BEIGAR, consultora tecnológica especializada en la construcción de equipos de alto rendimiento, buscamos un/a Consultor/a Senior de Gestión del Conocimiento (Knowledge Management) para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de una importante consultora tecnológica internacional.

La posición tendrá un marcado carácter estratégico y transversal, participando en un ejercicio de consultoría orientado a analizar la situación actual de la gestión del conocimiento, definir el modelo objetivo de Knowledge Management y establecer el modelo organizativo, operativo y de gobierno de la función.

Buscamos un perfil senior, con experiencia demostrable en Gestión del Conocimiento, modelos organizativos y de gobierno, selección de herramientas corporativas y transformación de procesos, capaz de trabajar con stakeholders senior y de convertir las necesidades de negocio en modelos, procesos y soluciones concretas.

La persona seleccionada participará también en la evaluación de soluciones tecnológicas de mercado, analizando alternativas de plataformas de gestión documental, colaboración, conocimiento e inteligencia basada en conocimiento, así como iniciativas relacionadas con IA y búsqueda semántica.

Responsabilidades principales

Estrategia y modelo operativo

• Analizar la situación actual de la Gestión del Conocimiento dentro de la organización.
• Identificar necesidades de negocio, procesos y casos de uso prioritarios.
• Definir el modelo operativo objetivo de Knowledge Management.
• Diseñar los procesos de creación, validación, mantenimiento, consumo y retirada del conocimiento.
• Identificar oportunidades de mejora y evolución del modelo actual.
• Traducir necesidades de negocio en procesos, modelos y capacidades de gestión del conocimiento.

Gobierno y organización

• Definir el modelo de gobierno de la función de Gestión del Conocimiento, tomando como referencia los estándares y marcos de la organización.
• Diseñar roles y responsabilidades dentro del modelo, incluyendo Knowledge Managers, Knowledge Owners, Contributors y Communities of Practice.
• Definir mecanismos de gobierno, control y mantenimiento del conocimiento.
• Establecer KPIs e indicadores de adopción, calidad, utilización y valor del conocimiento.
• Diseñar mecanismos para asegurar la actualización, calidad y evolución del repositorio de conocimiento.
• Facilitar la alineación entre las diferentes áreas y stakeholders involucrados.

Evaluación de soluciones tecnológicas

• Analizar y evaluar herramientas líderes de mercado para Knowledge Management, colaboración y gestión documental.
• Evaluar soluciones de inteligencia basada en conocimiento y búsqueda semántica.
• Analizar la conveniencia de adoptar una solución comercial frente al desarrollo de una plataforma propia.
• Definir criterios de evaluación funcionales, tecnológicos y económicos.
• Participar en procesos de selección de herramientas mediante demos, comparativas, scoring y análisis de alternativas.
• Elaborar recomendaciones y conclusiones para la toma de decisiones.
• Analizar capacidades y encaje de plataformas como Microsoft SharePoint, Microsoft 365, Copilot, Viva, Atlassian, ServiceNow, Guru, Confluence, OpenText u otras soluciones equivalentes.

Stakeholder Management y consultoría

• Facilitar workshops con stakeholders senior para identificar necesidades, casos de uso y oportunidades.
• Coordinar sesiones de trabajo con diferentes áreas de negocio y tecnología.
• Preparar documentación, análisis y presentaciones para perfiles directivos.
• Comunicar conclusiones y recomendaciones de forma clara y estructurada.
• Gestionar diferentes interlocutores y alinear expectativas durante el proyecto.
• Participar en la definición y presentación del modelo objetivo de Gestión del Conocimiento.

Qué ofrecemos

• Proyecto estratégico dentro de una importante consultora tecnológica internacional.
• Contrato indefinido.
• Madrid.
• Modalidad híbrida.
• Participación en un proyecto de transformación y definición de un modelo corporativo de Knowledge Management.
• Entorno internacional y colaboración con equipos multidisciplinares.
• Interlocución con stakeholders senior y áreas de negocio y tecnología.
• Participación en la definición de modelos organizativos, de gobierno y soluciones tecnológicas.
• Proyecto con alto componente de estrategia, innovación, tecnología e IA aplicada al conocimiento.