Consultor/a Senior Telco B2B & Transformation

Empresa confidencial; Madrid; Presencial; EUR 70.000 - 95.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa confidencial en Madrid busca un/a Consultor/a Senior Telco B2B & Transformation para liderar iniciativas de transformación de negocio, digitalización y evolución de modelos operativos para operadores de telecomunicaciones. Se trabajará con directivos para definir propuestas de valor y roadmaps estratégicos.

El perfil debe sumar 5-10 años en consultoría o telecomunicaciones B2B, con experiencia en transformación digital y gestión de proyectos complejos.

Formación

• 5-10 años de experiencia en consultoría o telecomunicaciones B2B.
• Experiencia demostrable en transformación digital y digital.
• Participación en iniciativas de mejora de procesos, transformación organizativa o evolución de modelos operativos.
• Formación en Ingeniería, ADE, Economía, Telecomunicaciones o titulaciones equivalentes; MBA o posgrado valorables; certificaciones en Agile, Scrum, PMP, Prosci, Lean.

Responsabilidades

• Definir estrategias de evolución del negocio B2B de operadores de telecomunicaciones.
• Diseñar nuevos modelos comerciales, de relación con cliente y generación de ingresos.
• Participar en programas de transformación de Customer Experience, omnicanalidad y digitalización de canales.
• Realizar diagnósticos organizativos y definir modelos operativos objetivo (Target Operating Model).
• Gestionar workshops y liderar iniciativas de arquitectura empresarial y transformación digital.

Conocimientos

Agile

Scrum

PMP

Prosci

Lean

Lead-to-Cash

Q2C

Service Operations

Transformación digital

Educación

Ingeniería

ADE

Economía

Telecomunicaciones

MBA

Herramientas

CRM

CPQ

BSS

OSS

ERP

APIs

Descripción del empleo

Buscamos un/a Consultor/a Senior Telco B2B & Transformation para nuevos e importantes proyectos IT en Madrid, con experiencia en proyectos de transformación de negocio, digitalización y evolución de modelos B2B para operadores de telecomunicaciones, infraestructuras digitales y ecosistemas tecnológicos asociados.

Te incorporarás a nuevos proyectos estratégicos de alto impacto, trabajando con equipos directivos de clientes para definir y ejecutar iniciativas de transformación comercial, operativa y tecnológica, contribuyendo además al desarrollo de propuestas de valor, activos de conocimiento y negocio dentro de la práctica de consultoría.

Estrategia y transformación B2B

• Definir estrategias de evolución del negocio B2B de operadores de telecomunicaciones.
• Diseñar nuevos modelos comerciales, de relación con cliente y generación de ingresos.
• Participar en programas de transformación de Customer Experience, omnicanalidad y digitalización de canales.
• Realizar diagnósticos organizativos y definición de modelos operativos objetivo (Target Operating Model).

Transformación de procesos y operaciones

• Analizar y rediseñar procesos end-to-end, especialmente en dominios Lead-to-Cash, Order-to-Activate y Trouble-to-Resolve.
• Identificar oportunidades de automatización, simplificación e incorporación de IA en los procesos de negocio.
• Definir business cases y roadmaps de transformación.
• Asegurar la alineación entre negocio, operaciones y tecnología.

Consultoría de negocio y tecnología

• Liderar workshops con áreas de negocio, operaciones, IT y dirección.
• Traducir necesidades de negocio en iniciativas transformadoras priorizadas.
• Participar en programas de transformación de sistemas core (CRM, CPQ, BSS, OSS, ERP, plataformas digitales y ecosistemas API).
• Colaborar con equipos multidisciplinares en proyectos de arquitectura empresarial, transformación digital y modernización tecnológica.

Gestión de proyectos y desarrollo de negocio

• Gestionar streams de trabajo y equipos de consultoría.
• Elaborar propuestas comerciales, ofertas y materiales ejecutivos.
• Construir relaciones de confianza con clientes y stakeholders clave.
• Contribuir al desarrollo de nuevas propuestas de valor y activos de consultoría para el sector Telco.

5-10 años de experiencia en consultoría o telecomunicaciones B2B.

Experiencia demostrable en transformación digital y digital.

Participación en iniciativas de mejora de procesos, transformación organizativa o evolución de modelos operativos.

Formación: Ingeniería, ADE, Economía, Telecomunicaciones o titulaciones equivalentes. Valorable MBA o formación de posgrado. Certificaciones en Agile, Scrum, PMP, Prosci, Lean o similares.

Residencia actual en Madrid.

Valorable:

• Lead-to-Cash (L2C), Quote-to-Cash (Q2C) y Service Operations.
• CRM, CPQ, BSS, OSS, ERP y plataformas digitales.
• Arquitecturas TM Forum, ODA, APIs y ecosistemas digitales.
• Redes privadas, IoT, 5G, Edge Computing y nuevos servicios B2B.
• Inteligencia Artificial aplicada al negocio y operaciones.
• Metodologías Agile y gestión de programas de transformación.