Consultor/A Senior Funcional Dynamics Crm

Minsait; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 45.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de carrera

Vacaciones y días de libre disposición

Formación continua

Entorno colaborativo

Descripción de la vacante

Minsait, con sede en Santiago de Compostela, busca un Consultor/a Senior Funcional Dynamics CRM para liderar la definición, optimización e implementación de soluciones CRM que impulsen la experiencia de cliente y los procesos comerciales.

Se valorará más de 5 años de experiencia en Dynamics 365, conocimiento de Customer Service y Sales, y experiencia en entornos Dynamics 365 Online. Idiomas requeridos: inglés alto. Oferta y perspectivas de crecimiento en un entorno internacional.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en Dynamics CRM / Dynamics 365.
• Experiencia funcional en Customer Service y Sales.
• Conocimiento de configuración y personalización de Dynamics 365 y Dynamics 365 Online.

Responsabilidades

• Análisis y definición de requisitos funcionales en entornos Microsoft Dynamics 365.
• Administración y gestión de entornos Dynamics 365 Online.
• Elaboración de documentación funcional y apoyo a usuarios clave durante las distintas fases de los proyectos.

Conocimientos

Dynamics 365

Customer Service

Sales

Power Platform

Dynamics CRM

Dynamics 365 Online

Herramientas

Dynamics 365 Online

Descripción del empleo

Consultor/a Senior Funcional Dynamics CRM Minsait Santiago de Compostela, A Coruña, santiago (comarca); provincia de la coruña; galicia, Spain

Descripción del trabajo

Indra Group, Tech for the future. Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global. Serás parte del equipo de Soluciones de Gestión Empresarial con más de 3.000 profesionales especializados, que impulsan la eficiencia, el control y la escalabilidad de los procesos clave de negocio. Combinarás la tecnología, consultoría y operación para lograr eficiencia. Nos avalan más de 20 años de experiencia, alianzas con líderes tecnológicos y una sólida visión sectorial ¡Únete a nuestro equipo de proyectos nacionales e internacionales!

Consultor/a Senior Funcional Dynamics CRM (T3)

Para liderar la definición, optimización e implementación de soluciones CRM que impulsen la experiencia de cliente y los procesos comerciales.

Responsabilidades

• Análisis y definición de requisitos funcionales en entornos Microsoft Dynamics 365.
• Administración y gestión de entornos Dynamics 365 Online.
• Elaboración de documentación funcional y apoyo a usuarios clave durante las distintas fases de los proyectos.

Requisitos

• Más de 5 años de experiencia en proyectos de Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.
• Experiencia funcional avanzada en procesos de: Customer Service y Sales.
• Conocimiento sólido de configuración y personalización de Dynamics 365.
• Experiencia en administración de entornos Dynamics 365 Online.
• Conocimientos de Power Platform, Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 Customer Engagement, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Administración de Dynamics 365 Online.
• Configuración funcional de entidades, procesos, formularios, vistas y seguridad.

Idiomas

Inglés alto, tanto oral como escrito.

Beneficios y oportunidades

• Plan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.
• Días de vacaciones + días de libre disposición.
• Ambiente cercano y transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y abierto.
• Formación continua en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).
• Revisión de tu perfil: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
• Primera toma de contacto (5-10 min): Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
• Entrevista técnica: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
• Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skills…. para que tanto tu como el equipo de pueda analizar si hay match.
• Oferta y bienvenida: Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos!

Igualdad e inclusión

Como compañía, entendemos la igualdad como un principio transversal y un motor de cambio social. Desde esta convicción, reafirmamos nuestro compromiso con la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, la no discriminación, la igualdad retributiva y la conciliación de la vida profesional y personal. Este compromiso se concreta en la promoción de entornos de trabajo respetuosos e inclusivos, en los que todas las personas sean tratadas con dignidad, puedan desarrollarse profesionalmente y cuenten con igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.