Consultor/a | Sales Excellence, Transformación Comercial y Formación

Overlap; Madrid; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Overlap busca un/a Consultor/a para colaborar en proyectos que mejoren la efectividad comercial, la experiencia de cliente y el desarrollo de capacidades en organizaciones líderes. Trabajarás con clientes de múltiples sectores y aportarás en análisis, diseño e implantación de soluciones.

Se requiere entre 2 y 5 años de experiencia en consultoría, ventas, formación corporativa, customer experience o entornos comerciales, con nivel alto de inglés y disponibilidad para viajar.

Qualifications

• Experiencia en consultoría, ventas, formación corporativa o customer experience.
• Interés por la mejora del desempeño comercial y el desarrollo de personas.
• Buenas capacidades de comunicación y facilitación.
• Capacidad analítica y orientación práctica a la resolución de problemas.
• Proactividad, organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para viajar.
• Experiencia en sectores como Automoción o Seguros.
• Participación en proyectos comerciales, experiencia de cliente o transformación de negocio.
• Experiencia trabajando con redes comerciales o atención al cliente.
• Nivel alto de inglés.

Responsibilities

• Participar en proyectos orientados a mejorar la efectividad comercial y la experiencia de cliente.
• Analizar información, indicadores y procesos para identificar oportunidades de mejora.
• Realizar observaciones en campo y acompañamiento a profesionales de venta y atención al cliente.
• Apoyar la implantación y seguimiento de planes de acción comerciales.
• Colaborar en proyectos de mejora de ventas, productividad, conversión y fidelización.
• Elaborar análisis, informes, presentaciones y recomendaciones.
• Facilitar dinámicas de trabajo, workshops y sesiones con equipos de cliente.
• Colaborar en el diseño e implementación de iniciativas de transformación comercial y experiencia de cliente.
• Realizar visitas a oficinas, sucursales, puntos de venta, concesionarios o centros de atención cuando el proyecto lo requiera.
• Diseñar y adaptar contenidos formativos alineados con las necesidades de negocio de los clientes.
• Impartir formación presencial y virtual.
• Facilitar talleres prácticos y sesiones de entrenamiento.

Skills

Comunicación

Facilitación

Análisis

Resolución de problemas

Proactividad

Organización

Gestión de equipos

Trabajar en equipo

Viajar

Inglés alto

Job description

En Overlap buscamos un/a Consultor/a para incorporarse a nuestro equipo y colaborar en proyectos orientados a mejorar el rendimiento comercial, la experiencia de cliente y el desarrollo de capacidades en organizaciones líderes.

Trabajarás con clientes de diferentes sectores como Automoción, Seguros, Banca, Energía, Salud, Retail y Gran consumo, participando en iniciativas que combinan consultoría, trabajo de campo y formación.

¿Cuál será tu misión?

Contribuir al éxito de proyectos de Sales Excellence, transformación comercial y desarrollo de equipos, colaborando en el análisis, diseño e implantación de soluciones que ayuden a nuestros clientes a mejorar sus resultados.

¿En qué trabajarás?

Sales Excellence y Mejora Comercial

• Participar en proyectos orientados a mejorar la efectividad comercial y la experiencia de cliente.
• Analizar información, indicadores y procesos para identificar oportunidades de mejora.
• Realizar observaciones en campo y acompañamiento a profesionales de venta y atención al cliente.
• Apoyar la implantación y seguimiento de planes de acción comerciales.
• Colaborar en proyectos de mejora de ventas, productividad, conversión y fidelización.

Consultoría y Transformación Comercial

• Participar en proyectos de consultoría para clientes de distintos sectores.
• Elaborar análisis, informes, presentaciones y recomendaciones.
• Facilitar dinámicas de trabajo, workshops y sesiones con equipos de cliente.
• Colaborar en el diseño e implementación de iniciativas de transformación comercial y experiencia de cliente.
• Realizar visitas a oficinas, sucursales, puntos de venta, concesionarios o centros de atención cuando el proyecto lo requiera.
• Diseñar y adaptar contenidos formativos alineados con las necesidades de negocio de los clientes.
• Impartir formación presencial y virtual.
• Facilitar talleres prácticos y sesiones de entrenamiento.
• Participar en programas relacionados con:

Negociación e influencia.

Experiencia de cliente.

Liderazgo y gestión de equipos.

Presentaciones de impacto.

Gestión del cambio.

Colaboración y trabajo transversal.

Otras habilidades profesionales vinculadas al desempeño comercial.

• Entre 2 y 5 años de experiencia profesional en consultoría, ventas, formación corporativa, customer experience o entornos comerciales.
• Interés por la mejora del desempeño comercial y el desarrollo de personas.
• Buenas capacidades de comunicación y facilitation.
• Capacidad analítica y orientación práctica a la resolución de problemas.
• Proactividad, organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para viajar.
• Experiencia en sectores como Automoción o Seguros.
• Participación en proyectos comerciales, experiencia de cliente o transformación de negocio.
• Experiencia trabajando con redes comerciales, canales de distribución o entornos de atención al cliente.
• Nivel alto de inglés.

¿Qué encontrarás en Overlap?

• Participación en proyectos para compañías líderes de diferentes sectores.
• Un entorno dinámico donde combinarás consultoría, trabajo de campo y formación.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
• Exposición directa a clientes y proyectos con impacto real en el negocio.