CONSULTOR/A IT

Seres (Docaposte Group); Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada intensiva en verano

Ventana horaria inicio/fin jornada laboral

Formar parte de un gran equipo internacional

Descripción de la vacante

Seres (Docaposte Group), ubicado en Madrid, busca un Consultor de Preventa y Cobertura Digital para unirse a su equipo de Customer Service. El rol implica participar en procesos de preventa, analizar necesidades del cliente y ofrecer consultoría relacionada con sus servicios.

Buscan candidatos con experiencia en consultoría funcional, habilidades en integración de sistemas y un nivel alto de francés o portugués. Se ofrece contrato indefinido con modalidad híbrida y estabilidad laboral.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en consultoría funcional o preventa.
• Experiencia en elaboración de propuestas técnicas y documentación funcional.
• Nivel alto de francés o portugués.

Responsabilidades

• Participar en procesos de preventa colaborando con el área comercial.
• Realizar labores de consultoría funcional y de negocio.
• Asesorar sobre la optimización de procesos con servicios de SERES.

Conocimientos

Integración de sistemas

Análisis de requisitos

Consultoría funcional

Facturación electrónica

Transformación digital

Interlocución con clientes

Conocimiento de procesos P2P y O2C

Normativa fiscal

Educación

Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Industrial o Administración

Formación Profesional de Grado Superior en áreas relacionadas

Herramientas

SAP

Oracle

Microsoft Dynamics

Descripción del empleo

Si quieres incorporarte a una compañía puntera en tecnología, con presencia internacional, actualmente estamos buscando incorporar al equipo u /a Consultor de Preventa y Cobertura Digital, para incorporarse al área de Customer Service de SERES. Su misión será acompañar a los clientes en la definición de soluciones, el análisis de requisitos y la prestación de servicios de consultoría funcional y de negocio relacionados con la integración y utilización de los servicios de SERES.

Descripción del puesto y responsabilidades

• Participar en procesos de preventa, colaborando con el área comercial en la identificación de necesidades y en la definición de la solución más adecuada.
• Analizar los procesos de negocio de los clientes y asesorar sobre su optimización mediante la utilización de los servicios de SERES.
• Realizar labores de consultoría funcional y de negocio en ámbitos como la facturación electrónica, la digitalización de procesos y la integración de sistemas.
• Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes y definir los modelos de integración con los servicios de SERES.
• Elaborar propuestas técnicas, análisis funcionales, documentación de solución y memorias descriptivas.
• Participar en la preparación y respuesta de RFP, licitaciones y cuestionarios técnicos y funcionales.
• Presentar las capacidades y funcionalidades de las soluciones de SERES y participar en reuniones, talleres y sesiones de trabajo con clientes.
• Proporcionar servicios de Cobertura Digital, asesorando a los clientes en el uso funcional de los servicios contratados y acompañándolos en la evolución y optimización de sus procesos.
• Dar soporte funcional a las integraciones con los servicios de SERES, analizando consultas relacionadas con interfaces, flujos de intercambio de información y procesos de integración con los sistemas del cliente.
• Asesorar sobre las mejores prácticas de implantación e integración, acompañando a los clientes durante la evolución de sus procesos y servicios.
• Analizar nuevos requerimientos funcionales y valorar su encaje dentro de las soluciones estándar o la necesidad de plantear evoluciones específicas.
• Mantener una relación cercana con los clientes, aportando una visión consultiva y orientada al negocio para maximizar el valor de los servicios de SERES.

Experiencia y requisitos mínimos exigidos

• Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Administración y Dirección de Empresas o titulaciones afines.
• Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Desarrollo de Aplicaciones, Sistemas o áreas relacionadas, siempre que aporten experiencia en consultoría funcional, integración de sistemas o proyectos tecnológicos.
• Experiencia profesional mínima de 3 años en puestos de consultoría funcional, preventa o consultoría de negocio en entornos tecnológicos.
• Experiencia en el análisis de requisitos y definición de soluciones para clientes.
• Experiencia en la elaboración de propuestas técnicas, documentación funcional o respuesta a RFP y licitaciones.
• Experiencia en proyectos de integración entre aplicaciones o sistemas empresariales.
• Experiencia en la interlocución con clientes y en la realización de sesiones de análisis, toma de requisitos y presentación de soluciones.
• Conocimientos de integración de sistemas y procesos empresariales.
• Conocimientos de facturación electrónica y transformación digital.
• Experiencia en análisis funcional y consultoría de negocio.
• Conocimiento de procesos Procure-to-Pay (P2P) y Order-to-Cash (O2C).
• Experiencia en integración con ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics o similares).
• Conocimientos de estándares como XML, UBL, EDIFACT, APIs, Web Services o SFTP.
• Experiencia en proyectos relacionados con normativa fiscal o regulatoria y capacidad para interpretar requisitos legales y trasladarlos a soluciones funcionales.
• Nivel alto de francés / portugués.

Condiciones y beneficios

• Incorporación inmediata a jornada completa.
• Contrato indefinido con estabilidad y posibilidad de crecimiento a largo plazo.
• Modalidad de trabajo híbrido. Semana de 2 días presenciales en oficina y 3 días de teletrabajo, tras periodo de adaptación inicial al puesto.
• Formar parte de un gran equipo de profesionales en una empresa internacional de desarrollo de soluciones propias e innovadoras en plena expansión.
• Jornada intensiva en verano.
• Ventana horaria inicio/fin jornada laboral.