Consultor/A Dynamics 365 Crm

Minsait; Mos; Presencial; EUR 42.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de carrera

Formación continua

Descuentos para empleados

Descripción de la vacante

Minsait busca perfiles especializados en Microsoft Dynamics 365 CRM para unirse al equipo de Soluciones Digitales y Customer Experience. Trabajarás en proyectos de implantación, evolución y mantenimiento, centrados en Sales y Customer Service, con enfoque en mejora de eficiencia y experiencia del cliente.

Se requieren al menos 6 años de experiencia, conocimientos en Power Platform y Azure, y nivel alto de inglés para colaborar con clientes internacionales.

Formación

• Experiencia de al menos 6 años con Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Conocimientos funcionales avanzados en Dynamics 365 Sales y Customer Service.
• Valorable experiencia en Dynamics 365 Field Service y Customer Insights.
• Modelado de procesos, toma de requisitos y configuración de Dynamics 365 Online.
• Conocimientos de Power Platform y automatización de procesos.
• Nivel alto de inglés para entornos internacionales.
• Capacidad de interlocución con cliente y enfoque comercial.

Responsabilidades

• Participarás en proyectos de implantación, evolución y mantenimiento de Dynamics 365 CRM (Sales y Customer Service).
• Analizarás y diseñarás procesos de negocio para gestión comercial, atención al cliente y operaciones.
• Configurarás Dynamics 365: entidades, formularios, vistas, paneles, reglas y seguridad.
• Colaborarás en integraciones con otros sistemas y plataformas Microsoft.
• Trabajarás con Power Platform (Power Automate) para soluciones low-code.
• Colaborarás con equipos multidisciplinares para asegurar calidad y éxito.
• Contribuirás a la mejora continua de las capacidades CRM de clientes.

Conocimientos

Dynamics 365 CRM

Dynamics 365 Sales

Power Platform

Microsoft Azure

Customer Service

C# .NET

Educación

Ingeniería Informática

Telecomunicaciones

Matemáticas

Herramientas

Azure Logic Apps

PCF

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Indra Group, Tech for the future. Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global. ¡Únete a nuestro equipo! Serás parte del equipo de Soluciones Digitales y Customer Experience, formado por profesionales especializados en tecnologías Microsoft, CRM y Power Platform, impulsando la transformación de las áreas de ventas, atención al cliente y servicios. Participarás en proyectos estratégicos para grandes organizaciones, diseñando e implantando soluciones innovadoras sobre Microsoft Dynamics 365 y Power Platform que permitan mejorar la eficiencia operativa, la experiencia de cliente y la toma de decisiones.

¿Qué harás?

• Participarás en proyectos de implantación, evolución y mantenimiento de soluciones Microsoft Dynamics 365 CRM, principalmente en los ámbitos de Sales y Customer Service.
• Analizarás y diseñarás procesos de negocio relacionados con la gestión comercial, atención al cliente y operaciones de servicio.
• Configurarás y personalizarás Dynamics 365 mediante entidades, formularios, vistas, paneles, reglas de negocio, seguridad y automatizaciones.
• Colaborarás en el diseño funcional y técnico de integraciones con otros sistemas corporativos y plataformas Microsoft.
• Participarás en iniciativas de transformación digital apoyadas en Power Platform, especialmente Power Automate y soluciones low-code.
• Trabajarás conjuntamente con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y éxito de las soluciones implantadas.
• Contribuirás a la mejora continua y a la evolución de las capacidades CRM de nuestros clientes.

¿Qué buscamos en ti?

No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. ¡Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar!

Para perfiles funcionales:

• Experiencia de al menos 6 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Conocimientos funcionales avanzados en Dynamics 365 Sales y Customer Service.
• Valorable experiencia en Dynamics 365 Field Service y Customer Insights.
• Experiencia en modelado de procesos, toma de requisitos, configuración y administración de Dynamics 365 Online.
• Conocimientos de Power Platform y automatización de procesos de negocio.
• Nivel alto de inglés para trabajar en entornos internacionales.
• Capacidad de interlocución con cliente, orientación al negocio y habilidades consultivas.

Para perfiles técnicos:

• Experiencia mínima de 2 años en desarrollo sobre Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Experiencia en personalización de Dynamics 365: modelo de datos, formularios, vistas, dashboards, workflows, roles y seguridad.
• Desarrollo con C# .NET utilizando SDK de Dynamics 365, plugins, acciones, workflows y procesos batch.
• Conocimientos de JavaScript y API de cliente de Dynamics 365.
• Experiencia en Power Platform, especialmente Power Automate.
• Valorable experiencia en Power Apps Component Framework (PCF).
• Conocimientos de servicios Azure (Logic Apps, Functions, AKS y otras capacidades cloud).
• Valorable experiencia con Customer Service Workspace y Omnicanalidad.
• Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física o titulaciones TIC afines.

Lo que te ofrecemos

• Estabilidad y Futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.
• Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.
• Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto.
• Autonomía y Flexibilidad : Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo.
• Plan de carrera adaptado a ti : Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.
• Formación continua : en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).
• Descuentos exclusivos para tu bienestar : Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.
• Retribución competitiva y planes de compensación flexibles adaptados a tus necesidades.

¿Cómo es nuestro proceso de selección?

• Revisión de tu perfil : Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
• Primera toma de contacto (5-10 min) : Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
• Entrevista técnica : Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
• Entrevista con el equipo de atracción de talento : Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que, tanto tú como nuestro equipo de talento, podamos analizar si hay match.
• Oferta y bienvenida : Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

¡INDRA es empresa Top Employer 2025! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.