Conserje de pisos Airbnb turnos rotativos en Ceuta

Empresa Confidencial; Ceuta; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Formación continua

Ambiente dinámico

Job summary

Empresaconfidencial busca un conserje para una propiedad gestionada a través de Airbnb en Ceuta. El candidato será responsable de recibir a los huéspedes, hacer check-in, gestionar llaves y coordinar limpieza entre estancias.

Se requiere disponibilidad para turnos rotativos, capacidad para resolver incidencias y mantener las instalaciones en buen estado para cumplir con los estándares de calidad de la plataforma.

Qualifications

• Experiencia previa en puestos similares en gestión de propiedades Airbnb o en hostelería.
• Habilidades excepcionales en atención al cliente y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Buena organización y gestión de múltiples tareas.
• Conocimientos básicos de mantenimiento y gestión de propiedades.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Actitud amable, profesional y enfocada en la satisfacción del huésped.

Responsibilities

• Recibir a los huéspedes a su llegada y realizar el check-in de forma eficiente.
• Gestionar llaves y asegurar entradas/salidas ordenadas.
• Coordinar tareas de limpieza entre estancias y garantizar habitaciones listas.
• Proporcionar soporte a los huéspedes ante incidencias o dudas.
• Supervisar el estado de las instalaciones y realizar mantenimiento menor.
• Asegurar que los pisos cumplen estándares de calidad de Airbnb.
• Recoger y organizar comentarios para mantener alta satisfacción.

Skills

Atención al cliente

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Organización

Mantenimiento básico

Gestión de turnos

Compromiso con la satisfacción del hué

Job description

Resumen

Ubicación: Ceuta

Tipo de contrato: temporal

Jornada: turnos rotativos

Sector: Inmobiliario y Turismo

Descripción del Puesto

Estamos buscando un conserje para trabajar en una propiedad gestionada a través de Airbnb en Ceuta. El candidato ideal será responsable de garantizar una excelente experiencia para los huéspedes, manteniendo las instalaciones en perfectas condiciones y supervisando las entradas y salidas de los inquilinos. El puesto requiere flexibilidad en cuanto a turnos, ya que la propiedad está disponible todo el año.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes al momento de su llegada y hacer el check-in de forma eficiente.
• Gestionar las llaves y asegurar que las entradas y salidas se realicen de manera ordenada.
• Coordinar las tareas de limpieza entre estancias y garantizar que los pisos estén listos para nuevos huéspedes.
• Proporcionar soporte a los huéspedes durante su estancia, resolviendo incidencias o dudas que puedan surgir.
• Supervisar el estado de las instalaciones y gestionar cualquier pequeño mantenimiento necesario.
• Asegurarse de que los pisos cumplan con los estándares de calidad requeridos para la plataforma Airbnb.
• Recoger y organizar los comentarios de los huéspedes para mantener un alto nivel de satisfacción.

Requisitos

• Experiencia previa: Se valorará experiencia en puestos similares en gestión de propiedades Airbnb o en la industria hotelera.
• Habilidades excepcionales en atención al cliente y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Buenas habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Conocimiento básico en mantenimiento y gestión de propiedades.
• Disponibilidad para trabajar en turnos, según se indique.
• Actitud amable, profesional y comprometida con la satisfacción del huésped.

Ofrecemos

• Contrato temporal con horarios flexibles en función de los turnos, turnos rotativos.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro del sector de alquileres vacacionales.
• Ambiente dinámico y de trabajo en equipo.
• Formación continua en atención al cliente y gestión de propiedades Airbnb.