Community manager

Cristalería La Única, S.A. de C.V.; Guadalajara; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Excelente ambiente de trabajo

Oportunidades de crecimiento y develop

Job summary

Cristalería La Única, S.A. de C.V. busca un Community Manager para gestionar redes sociales y atender clientes desde su centro de distribución (CEDIS) en Guadalajara.

El rol requiere experiencia en manejo de comunidades y ventas digitales, con foco en respuestas oportunas y servicio al cliente. Se coordinarán publicaciones, seguimientos y métricas, trabajando de cerca con Marketing, Ventas y Diseño. Se ofrece sueldo competitivo, prestaciones superiores a la ley y un ambiente de trabajo

Qualifications

• Experiencia previa como Community Manager, atención a clientes, ventas digitales o puestos similares.
• Excelente redacción y ortografía.
• Facilidad de comunicación y trato con clientes.
• Experiencia en manejo de redes sociales y plataformas digitales.
• Habilidad para dar seguimiento a clientes y resolver dudas.
• Actitud de servicio y enfoque en resultados.
• Organización y atención al detalle.

Responsibilities

• Creación y publicación de contenido para redes sociales.
• Administración y monitoreo de comunidades digitales.
• Atención y respuesta a comentarios, mensajes y consultas de clientes.
• Gestión de postventa y seguimiento a pedidos, dudas, comentarios y solicitudes de clientes.
• Dar seguimiento a clientes provenientes de los diferentes canales de venta de la empresa.
• Canalizar y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.
• Identificar oportunidades de venta y brindar atención oportuna a prospectos.
• Elaboración y seguimiento de calendario de publicaciones.
• Monitoreo de tendencias y generación de propuestas de contenido.
• Seguimiento de métricas y resultados de redes sociales y canales digitales.
• Colaboración con las áreas de Marketing, Ventas, Diseño y Servicio al Cliente.

Skills

Community Manager

Atención a clientes

Ventas digitales

Redes sociales

Gestión de comunidades

Organización

Job description

COMMUNITY MANAGER

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Creación y publicación de contenido para redes sociales.
• Administración y monitoreo de comunidades digitales.
• Atención y respuesta a comentarios, mensajes y consultas de clientes.
• Gestión de postventa y seguimiento a pedidos, dudas, comentarios y solicitudes de clientes.
• Dar seguimiento a clientes provenientes de los diferentes canales de venta de la empresa.
• Canalizar y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.
• Identificar oportunidades de venta y brindar atención oportuna a prospectos.
• Elaboración y seguimiento de calendario de publicaciones.
• Monitoreo de tendencias y generación de propuestas de contenido.
• Seguimiento de métricas y resultados de redes sociales y canales digitales.
• Colaboración con las áreas de Marketing, Ventas, Diseño y Servicio al Cliente.

REQUISITOS

• Experiencia previa como Community Manager, atención a clientes, ventas digitales o puestos similares.
• Excelente redacción y ortografía.
• Facilidad de comunicación y trato con clientes.
• Experiencia en manejo de redes sociales y plataformas digitales.
• Habilidad para dar seguimiento a clientes y resolver dudas.
• Actitud de servicio y enfoque en resultados.
• Organización y atención al detalle.

OFRECEMOS

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a la ley.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Lugar de trabajo: CEDIS Cristalería la Única

lunes a viernes: 8:30 a.m. - 6:00 p.m. 1 hora de comida

sábados: 9:00 a.m. - 2:00 p.m.

PRESTACIONES Y BENEFICIOS

• Prestaciones superiores a la ley
• IMSS al 100%
• 20 días de aguinaldo
• 30% de prima vacacional
• Caja de ahorro
• Descuento en mercancía
• Préstamos internos
• Beneficio de cumpleaños
• Vales mensuales