COMMERCIAL RISK PROCESS TRANSFORMATION SENIOR MANAGER

BBVA; España; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA busca un líder para transformar de forma end-to-end los procesos de crédito del segmento Commercial/Enterprise, desde el diagnóstico AS-IS hasta el diseño e implantación del TO-BE. Se priorizarán mejoras de simplificación, automatización y eficiencia, coordinando a Risk, Negocio y equipos de Data, Models y Tecnología.

La función requiere experiencia en procesos de crédito mayorista y capacidad para traducir necesidades en iniciativas, con énfasis en KPIs, agilidad y crecimiento rentable

Formación

• Más de 10 años de experiencia profesional, preferentemente en Riesgos, transformación de procesos, consultoría estratégica/operativa o funciones relacionadas dentro del sector financiero.
• Experiencia relevante en procesos de crédito mayorista/Commercial, con conocimiento práctico de su funcionamiento end-to-end.
• Experiencia liderando proyectos de transformación de procesos, desde el diagnóstico y diseño hasta la implantación y medición de resultados.

Responsabilidades

• Analizar, diseñar y representar procesos end-to-end de Commercial Risk, documentando el estado actual (AS-IS) y el TO-BE para mejoras de agilidad y eficiencia.
• Diseñar procesos objetivo (TO-BE) con simplificación, estandarización y automatización.
• Identificar y priorizar oportunidades de transformación, eliminando tareas de bajo valor y automatizando decisiones.
• Traducir el diseño de procesos en planes de acción ejecutables con responsables y hitos.
• Definir KPIs para medir impacto en tiempos, productividad, adopción y experiencia del cliente.
• Liderar iniciativas de transformación de Commercial Risk y evolución del modelo operativo.
• Coordinar implantación de procesos en países, adaptando localmente dentro del marco global.
• Actuar como nexo entre Risk, Commercial y equipos Data/Models/Engineering.
• Establecer mecanismos de seguimiento, detectar desviaciones y proponer acciones.
• Participar en foros globales y con países para alinear soluciones y compromisos.
• Identificar buenas prácticas y acelerar su escalabilidad a nivel global.

Conocimientos

Analytical Thinking

Client Orientation

Communication

Conceptualization

Impact Management

Leading by Influence

Managing Execution

Negotiation

Pragmatics

Proactive Thinking

Problem Structuring

Process Methodologies

Process Streamlining

Self Reliance

Solutions Management

Teamwork

Educación

Administración de Empresas / Economía / Finanzas / Ingeniería

Posgrado en Transformación, Procesos, Finanzas, Riesgos, Business Analytics o MBA

Descripción del empleo

Excited to grow your career? BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers. Learn more about the area: La posición reporta al Commercial Risk Head, dentro de la unidad de Wholesale & Sustainability Risk de Global Risk Management. Commercial Risk tiene como misión transformar el modelo de gestión de riesgos del segmento Commercial/Enterprise para habilitar su crecimiento rentable, evolucionando hacia una gestión más proactiva, ágil, automatizada, escalable y orientada al cliente. La función impulsa, junto con los equipos de Riesgos y Negocio de los países, la transformación end-to-end del modelo de crédito, simplificando y diferenciando procesos en función del riesgo y la complejidad, anticipando las necesidades de financiación de los clientes y aprovechando datos, modelos y tecnología para incrementar progresivamente la automatización y capacidad de gestión. El objetivo es combinar una mejor experiencia de cliente y mayor capacidad de crecimiento con una gestión sólida del riesgo, asegurando que la transformación genere impacto medible en negocio, eficiencia y riesgo.

About the job:

Liderar la transformación end-to-end de los procesos de crédito del segmento Commercial/Enterprise, desde el diagnóstico y representación del proceso actual (AS-IS) hasta el diseño e implantación del modelo objetivo (TO-BE), identificando oportunidades de simplificación, automatización y mejora. La posición será responsable de traducir el diseño de los procesos en planes de acción concretos, medibles y ejecutables, coordinando transversalmente a Riesgos, Negocio, Data, Models, Engineering y países, y asegurando que las iniciativas implementadas generen mejoras observables en KPIs de agilidad, eficiencia, adopción, experiencia de cliente y crecimiento rentable, manteniendo una adecuada gestión del riesgo. Hay además una distinción relevante, no buscamos un Project Manager que haga seguimiento de un plan de transformación. Buscamos a alguien que sea capaz de coger un proceso de crédito, dibujarlo y entenderlo, cuestionarlo, rediseñarlo, convertir el TO-BE en acciones implementables y, finalmente, demostrar mediante KPIs que el nuevo proceso funciona mejor que el anterior. Ese debería ser, para mí, el ADN diferencial de esta vacante.

FUNCIONES:

• Analizar, diseñar y representar procesos end-to-end de Commercial Risk, documentando de forma estructurada el estado actual (AS-IS), identificando actividades, decisiones, roles, sistemas, datos, modelos, controles, tiempos, dependencias y principales puntos de fricción.
• Diseñar los procesos objetivo (TO-BE) aplicando principios de simplificación, estandarización, automatización y orientación al cliente, diferenciando los circuitos y niveles de intervención en función de la complejidad y características de las operaciones.
• Identificar y priorizar oportunidades concretas de transformación, cuestionando actividades y controles existentes, eliminando tareas de bajo valor y determinando qué decisiones o actividades pueden simplificarse, automatizarse o gestionarse mediante modelos y herramientas.
• Traducir el diseño de procesos en planes de acción ejecutables, definiendo iniciativas, entregables, responsables, hitos, dependencias, requerimientos funcionales y criterios de éxito necesarios para evolucionar desde el AS-IS hasta el TO-BE.
• Definir los KPIs que permiten medir el impacto de las transformaciones, estableciendo una conexión clara entre las modificaciones realizadas en el proceso y sus resultados en términos de tiempos de respuesta, productividad, automatización, adopción, experiencia de cliente, actividad comercial y crecimiento rentable.
• Liderar iniciativas estratégicas de transformación de Commercial Risk, incluyendo procesos de admisión diferenciados y ágiles, Fast Track/PF Lite, renovación automática, generación de créditos preaprobados/Financial Programs, gestión proactiva y evolución del modelo operativo Midsize.
• Coordinar la implantación de los procesos objetivo en los distintos países, considerando sus diferentes puntos de partida, modelos operativos y capacidades, manteniendo los principios comunes del modelo global y gestionando las adaptaciones locales cuando sean necesarias.
• Actuar como nexo funcional entre Risk, Commercial y equipos especialistas —Data, Models, Engineering y Tecnología—, traduciendo las necesidades del proceso en requerimientos funcionales concretos y asegurando que las soluciones desarrolladas respondan al objetivo de transformación.
• Establecer mecanismos de seguimiento de la ejecución y adopción, identificando desviaciones respecto a los objetivos, dependencias y bloqueos, proponiendo acciones correctoras y escalando las decisiones necesarias.
• Liderar y participar activamente en foros globales y con países, estructurando problemas complejos, facilitando la toma de decisiones, generando alineamiento entre stakeholders y asegurando el seguimiento de los compromisos adquiridos.
• Identificar buenas prácticas existentes en países y otras áreas del Grupo, evaluando su potencial de reutilización y escalabilidad para acelerar la transformación global de Commercial Risk.
• Impulsar la industrialización y adopción de las nuevas formas de trabajo, asegurando que los cambios de procesos, modelos operativos y herramientas se incorporen al funcionamiento ordinario y generen resultados sostenibles.

Conocimientos

• Conocimiento profundo del proceso de crédito mayorista end-to-end, incluyendo originación, admisión, análisis, decisión, delegaciones, formalización, renovación, seguimiento y gestión proactiva.
• Dominio de metodologías y herramientas de diseño y representación de procesos, con capacidad para mapear procesos complejos, identificar puntos de fricción y representar de forma clara flujos, actividades, decisiones, roles, sistemas y dependencias.
• Experiencia en rediseño y transformación de procesos, incluyendo diagnóstico AS-IS, diseño TO-BE, simplificación, estandarización, automatización e industrialización.
• Capacidad para traducir procesos objetivo en acciones concretas, definiendo roadmaps, iniciativas, responsables, entregables, hitos, dependencias y criterios de éxito.
• Conocimiento de metodologías de medición de impacto y definición de KPIs de proceso, resultado y adopción, que permitan evaluar objetivamente el resultado de las transformaciones implementadas.
• Conocimiento de modelos operativos y de interacción entre Risk y Commercial, incluyendo estructuras organizativas, roles y responsabilidades, governance, SLAs y esquemas de delegación.
• Conocimiento funcional de digitalización y automatización de procesos de crédito, con capacidad para interactuar con especialistas de Data, Models, Engineering y Tecnología y traducir necesidades de negocio/riesgo en requerimientos funcionales.
• Conocimiento de gestión de portfolios y métricas de riesgo y negocio suficiente para comprender el impacto de las decisiones de proceso y orientar las iniciativas hacia resultados de crecimiento rentable y adecuada gestión del riesgo.

Formación

• Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Ingeniería o titulaciones equivalentes.
• Valorable formación de posgrado en Transformación, Procesos, Finanzas, Riesgos, Business Analytics o MBA.
• Inglés alto imprescindible, con capacidad para liderar reuniones, workshops y presentaciones ejecutivas en entornos internacionales. Mínimo C1.

Skills:

• Analytical Thinking, Client Orientation, Communication, Conceptualization, Impact Management, Leading by Influence, Managing Execution, Negotiation, Pragmatics, Proactive Thinking, Problem Structuring, Process Methodologies, Process Streamlining, Self Reliance, Solutions Management, Teamwork

Experiencia Más de 10 años de experiencia profesional, preferentemente en Riesgos, transformación de procesos, consultoría estratégica/operativa o funciones relacionadas dentro del sector financiero. Experiencia relevante en procesos de crédito mayorista/Commercial, con conocimiento práctico de su funcionamiento end-to-end. Experiencia demostrable liderando proyectos de transformación de procesos, desde el diagnóstico y diseño hasta la implantación y medición de resultados. Experiencia en diseño, modelización y documentación de procesos complejos, siendo capaz de convertirlos posteriormente en iniciativas y planes de ejecución. Experiencia definiendo y utilizando KPIs para medir el impacto de transformaciones, más allá del mero seguimiento del cumplimiento de hitos del proyecto. Experiencia trabajando en organizaciones matriciales y proyectos transversales, coordinando múltiples stakeholders sin dependencia jerárquica directa. Experiencia en proyectos internacionales o con diferentes geografías, siendo especialmente valorable la experiencia coordinando implantaciones con distintos grados de madurez. Valorable experiencia previa trabajando conjuntamente con equipos comerciales, tecnológicos, Data/Analytics o desarrollo de modelos.