Comercial venta en tienda y gestion de pedidos

Azules de Vergara S.L.; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Azules de Vergara S.L. en Madrid busca una persona con experiencia en vestuario laboral, calzado de seguridad y EPI para atención comercial en tienda y gestión integral de pedidos.

Te encargarás de atender al cliente en tienda, por teléfono y canales digitales, realizarás ventas consultivas y gestionarás pedidos desde la solicitud hasta la entrega. Se valorará la capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo, con especial atención a la revisión de referencias, tallas y

Formación

• Experiencia en vestuario laboral, uniformidad, calzado de seguridad y EPI.
• Experiencia en atención al cliente y venta directa.
• Gestión completa de pedidos y seguimiento de proveedores.
• Conocimiento de procesos de personalización textil y plazos.
• Manejo de Excel, correo electrónico y ERP a nivel usuario.

Responsabilidades

• Atención y asesoramiento a clientes en tienda, por teléfono y a través de canales digitales.
• Venta directa y consultiva, elaboración de propuestas y cierre de operaciones.
• Recepción y tramitación de pedidos procedentes de tienda, correo electrónico, web, WhatsApp y otros canales.
• Revisión de referencias, modelos, tallas, cantidades, personalizaciones y fechas de entrega.
• Tramitación de pedidos con fabricantes y proveedores, comprobando disponibilidad, stock y plazos.
• Seguimiento de proveedores y resolución de incidencias, proponiendo alternativas cuando sea necesario.
• Coordinación de bordados, serigrafías y otros procesos de personalización textil.
• Coordinación de entregas, recogidas y preparación de pedidos.
• Registro y actualización de pedidos, movimientos y stock en el sistema de gestión.
• Información y seguimiento continuo al cliente sobre el estado de sus pedidos.
• Manejo de TPV, cobros y tareas relacionadas con el funcionamiento diario de la tienda.
• Colocación de producto y mantenimiento del orden y correcta presentación del punto de venta.
• Al tratarse de una empresa pequeña, colaboraremos en otras tareas relacionadas con la atención al cliente y el funcionamiento general de la tienda.

Conocimientos

Atención al cliente

Venta consultiva

Gestión de pedidos

Excel

TPV

Inglés

Trabajo en equipo

Herramientas

ERP (usuario)

TPV

Correo electrónico

Descripción del empleo

En Azules de Vergara S.L. buscamos incorporar una persona con experiencia demostrable en el sector de uniformidad, vestuario laboral, calzado de seguridad y equipos de protección individual (EPI) para desempeñar funciones de atención comercial en tienda y gestión integral de pedidos.

Somos una empresa especializada en el sector y nuestro objetivo es ofrecer un servicio cercano, profesional y ágil, asesorando a cada cliente y cumpliendo los plazos de entrega acordados.

Buscamos una persona organizada, resolutiva, comercial y proactiva, capaz de atender al cliente, detectar sus necesidades, asesorarle y realizar el seguimiento completo de sus pedidos desde la solicitud inicial hasta la entrega.

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

• Atención y asesoramiento a clientes en tienda, por teléfono y a través de canales digitales.
• Venta directa y consultiva, elaboración de propuestas y cierre de operaciones.
• Recepción y tramitación de pedidos procedentes de tienda, correo electrónico, web, WhatsApp y otros canales.
• Revisión de referencias, modelos, tallas, cantidades, personalizaciones y fechas de entrega.
• Tramitación de pedidos con fabricantes y proveedores, comprobando disponibilidad, stock y plazos.
• Seguimiento de proveedores y resolución de incidencias, proponiendo alternativas cuando sea necesario.
• Coordinación de bordados, serigrafías y otros procesos de personalización textil.
• Coordinación de entregas, recogidas y preparación de pedidos.
• Registro y actualización de pedidos, movimientos y stock en el sistema de gestión.
• Información y seguimiento continuo al cliente sobre el estado de sus pedidos.
• Manejo de TPV, cobros y tareas relacionadas con el funcionamiento diario de la tienda.
• Colocación de producto y mantenimiento del orden y correcta presentación del punto de venta.

Al tratarse de una empresa pequeña, trabajamos en equipo, por lo que será necesario colaborar de forma puntual en otras tareas relacionadas con la atención al cliente y el funcionamiento general de la tienda.

REQUISITOS

• Experiencia previa demostrable en el sector de vestuario laboral, uniformidad, calzado de seguridad y/o EPI.
• Conocimiento práctico de productos, marcas, fabricantes, proveedores y referencias habituales del sector.
• Experiencia en atención al cliente, venta directa y asesoramiento comercial.
• Experiencia en gestión completa de pedidos, seguimiento de proveedores y resolución de incidencias.
• Conocimiento de los procesos de personalización textil y sus plazos.
• Manejo habitual de correo electrónico, herramientas ofimáticas —especialmente Excel—, TPV y programas de gestión de pedidos o ERP a nivel usuario.
• Capacidad de organización, atención al detalle y gestión simultánea de varios pedidos y fechas de entrega.
• Buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar a jornada completa y de forma presencial en Madrid.

¿QUÉ VALORAMOS?

Valoramos especialmente personas con iniciativa, orientación al cliente y capacidad para anticiparse a los problemas, buscar soluciones y mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y compañeros.

También se valorará experiencia comercial en tienda, conocimientos de diferentes fabricantes y marcas del sector, así como conocimientos de inglés u otros idiomas.

Si tienes experiencia en el sector y compartes nuestra forma de entender el servicio al cliente, queremos conocerte. xqysrnh

• En tu candidatura, indícanos las empresas del sector en las que has trabajado, las funciones que has realizado y los fabricantes o marcas con los que tienes experiencia.