Cloudops Engineer | T&T Engineering (Madrid, Es)

Deloitte España; Madrid; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario híbrido-flexible

Teambuildings y eventos

Bienestar integral

Voluntariados nacionales e internacion

Job summary

Deloitte España busca profesionales con 2–5 años de experiencia en operación sobre Cloud (AWS, Azure o GCP) para un rol de soporte técnico y operaciones en entornos híbridos. Se valoran conocimientos en automatización, IaC y pipelines CI/CD, con foco en continuidad y mejora de servicios en clientes.

Ofrecemos un entorno híbrido, con flexibilidad de teletrabajo y oportunidades de desarrollo en tecnologías de nube, AIOps y prácticas de seguridad.

Qualifications

• Título universitario en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o afines.
• Entre 2 y 5 años de experiencia en soporte técnico y operaciones en entornos Cloud (AWS/Azure/GCP).
• Conocimiento de entornos On premise y Linux/Windows.
• Experiencia en pipelines CI/CD y IaC (Terraform, CloudFormation).
• Conocimientos de networking en nube, DNS y monitoreo.

Responsibilities

• Proporcionar asistencia técnica avanzada en entornos híbridos Cloud.
• Diagnosticar y resolver problemas complejos en Cloud para restaurar servicios.
• Gestionar incidencias y escalarlas cuando sea necesario.
• Aplicar actualizaciones y parches a sistemas Linux y Windows y apps.
• Mantener documentación de procesos y configuraciones CI/CD.
• Contribuir a mejoras y automatización (AIOps/NoOps valorados).
• Mantener configuración de Landing Zone y IaCs.
• Colaborar con equipos multifuncionales y participar en guardias.

Skills

Comunicación efectiva

Inglés alto

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

Título universitario en Ingeniería Informática

Tools

AWS

Azure

GCP

Terraform

Ansible

Jenkins

Rundeck

Git

Kubernetes (EKS/AKS)

Job description

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales? En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti. Buscamos profesionales con entre 2 y 5 años de experiencia en operación sobre Cloud AWS, GCP o Azure, con conocimientos de automatización de operaciones y capacidades para aportar propuesta de mejora de forma proactiva a nuestros clientes.

Responsabilidades clave

• Proporcionar asistencia técnica avanzada a los clientes, gestionando incidencias relacionadas con la implementación y operación de entornos híbridos Cloud, priorizando la satisfacción del cliente.
• Diagnosticar y resolver problemas complejos en entornos Cloud, utilizando técnicas de troubleshooting efectivas para restaurar rápidamente servicios
• Escalar incidentes a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara y fluida entre los equipos involucrados
• Aplicar actualizaciones y parches a los sistemas Linux y Wintel y aplicaciones, garantizando la continuidad del servicio y la seguridad de las infraestructuras.
• Participar en reuniones de revisión técnica, war-rooms y planificación de evolutivos, aportando ideas para la mejora de procesos y la optimización de los entornos Cloud.
• Contribuir a la creación de soluciones innovadoras que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Se valorará positivamente conocimientos en AIOps y NoOps (Automatización de operaciones extrema)
• Mantener confirguraciones de los servicios en Cloud, Landing Zone y gestionar IaCs (i.e. Cloud Formation, Terraform)
• Desarrollar y mantener la documentación completa para los procesos de operación y las configuraciones de CI/CD (pipelines)
• Colaborar con equipos multifuncionales para implementar las mejores prácticas para el mantenimiento de la infraestructura en Cloud
• Participar en guardias para abordar incidentes críticos y brindar soporte fuera del horario comercial normal cuando sea necesario.
• Participar en la elaboración de informes de rendimiento y análisis post-mortem de incidentes, contribuyendo a la creación de estrategias preventivas. La proactividad es un Must.

Conocimientos requeridos

• Título universitario en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o campos relacionados.
• Entre 2 y 5 años de experiencia en soporte técnico y operaciones en entornos de Cloud (AWS y/o Azure y/o GCP preferiblemente)
• Se valorará positivamente conocimiento de entornos On premise y manejo de terminales Linux/Windows.
• Experiencia en operación de servicios básicos y avanzados preferiblemente en AWS (se valorará positivamente conocimientos en Azure o GCP). Servicios IaaS, PaaS y SaaS nativos
• Se valorará positivamente conocimiento de soluciones basadas en Kubernetes (EKS, AKS)
• Creación de scripts de automatización en Python y Bash.
• Se valorará experiencia en Ansible, incluidos inventarios, roles y creación de tareas.
• Experiencia en creación y mantenimiento de pipelines (Rundeck, Jenkins)
• Conocimiento en ciclo de vida de código (manejo de repositorios Git)
• Experiencia en Terraform e integración con diferentes nubes, especialmente en AWS, Azure o GCP.
• Deseable conocimiento en networking de AWS (preferible) y Azure o GCP. Manejo de registros y zonas DNS.
• Deseable disponer de alguna de estas certificaciones: AWS Certified Solutions Architect – Associate, AWS Certified Solutions Architect – Professional, AWS Certified Advanced Networking – Specialty, Microsoft Certified: Azure Administrator, GCP Certified: Associate Cloud Engineer, HashiCorp Certified: Terraform Associate, Certified Kubernetes Administrator, Red Hat Certified Specialist in Ansible Automation, Linux Foundation Certified System Administrator (LFCS), ITIL 4 Foundation Certification
• Comunicación activa, efectiva y asertiva
• Inglés nivel alto

¿Cómo es trabajar en Deloitte? ? Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más! Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas! Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional y internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París? Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible