Client Advisor Barcelona

Gi Group UK; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Gi Group, grupo internacional líder en soluciones laborales, busca incorporar un/una Client Advisor para Barcelona, en el área de retail de lujo. Se valorará experiencia previa en moda premium y una clara orientación a ventas, con capacidad de construir relaciones duraderas con clientes.

La posición es estable y a tiempo completo (40 h/semana); se requiere fluidez en inglés y español. Se ofrece un entorno profesional y oportunidades de desarrollo en una firma internacional.

Qualifications

• Más de 2 años de experiencia en retail de moda, retail premium o ventas de lujo.
• Interés en moda y experiencia de cliente impecable.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico de retail de lujo.

Responsibilities

• Atención al cliente y creación de experiencias personalizadas en ventas.
• Asesoramiento de estilismo y recomendaciones de looks acorde con la clientela.
• Alcanzar ventas y objetivos individuales, apoyar cierres de venta y CRM.

Skills

Fluidez en inglés

Fluidez en español

Job description

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta.

Desde Gi Group estamos colaborando con una importante firma de moda que busca incorporar un Client Advisor para Barcelona.

Buscamos profesionales con una clara orientación a la venta, acostumbrados a ofrecer una experiencia excepcional al cliente y a construir relaciones duraderas, que quieran incorporarse a un proyecto estable dentro de una compañía consolidada y en crecimiento. Se trata de una excelente oportunidad para unirte a un entorno dinámico y altamente profesional.

¿Te gustaría formar parte de una firma internacional de referencia en el sector premium y desarrollar tu carrera en el ámbito del Retail de lujo?

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención al cliente: Garantizar un servicio excelente en todas las fases de la venta y crear experiencias personalizadas adaptadas a las necesidades del cliente.
• Asesoramiento de estilismo: Ofrecer recomendaciones de estilismo y promover total looks alineados con las preferencias del cliente.
• Ventas y objetivos: Alcanzar objetivos individuales, detectar oportunidades comerciales y apoyar el cierre de ventas.
• Clienteling y fidelización: Construir relaciones a largo plazo mediante seguimiento personalizado y actividades de CRM.
• Conocimiento de producto: Comunicar características y valores de marca mediante storytelling y mantenerse actualizado sobre tendencias y competencia.
• Estándares de tienda: Mantener la superficie de ventas cuidada, organizada y alineada con las directrices de la compañía.
• Visual merchandising: Apoyar la presentación del producto, su reposición y visibilidad en todas las categorías.
• Trabajo en equipo: Colaborar para alcanzar objetivos, participar en formaciones y compartir buenas prácticas.
• Operaciones de tienda: Gestionar stock, reposición, inventarios, reservas, devoluciones y solicitudes de postventa cumpliendo políticas y procedimientos.
• Más de 2 años de experiencia en retail de moda, retail premium o ventas de lujo.
• Pasión por la moda, el estilismo y la experiencia de cliente.
• Mentalidad proactiva, orientada a ventas y al trabajo en equipo.
• Alta sensibilidad hacia el producto, atención al detalle y presentación profesional.
• Fluidez en inglés y español (INDISPENSABLE); otros idiomas son un fuerte valor añadido.
• Capacidad para trabajar de forma eficaz en un entorno retail dinámica.
• Contrato estable de 40 horas semanales
• Salario Competitivo.