Claims Business Analyst

Allianz; Barcelona; Híbrido; EUR 55.000 - 85.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos Allianz

Seguros a precios especiales

Formación continua

Comida y teletrabajo

Horarios flexibles

Modelo híbrido

ChatGPT interno

Bienestar con Wellhub

Fruta y snacks gratis

Descripción de la vacante

Allianz Spain busca un profesional senior en Data & AI para liderar análisis de siniestros y calidad de datos, transformando necesidades operativas en soluciones analíticas.

Serás responsable de monitorizar KPIs, diseñar informes en Power BI, y colaborar con áreas de negocio para impulsar mejoras continuas en procesos y experiencia del cliente. Se ofrece modelo híbrido, desarrollo profesional y beneficios corporativos.

Formación

• Grado universitario en ingeniería/estadística o afín.
• Nivel alto de inglés (mínimo B2) para entornos internacionales.
• Conocimiento de procesos de gestión de siniestros y su ciclo de vida.
• Experiencia en Power BI y SQL.
• Conocimiento de herramientas de IA para análisis de datos y generación de insights.

Responsabilidades

• Actuar como Business Analyst de referencia en procesos y calidad de gestión de siniestros.
• Atender extracción, explotación y análisis de datos vinculados a siniestros.
• Analizar métricas de calidad y satisfacción, identificando causas raíz y oportunidades de mejora.
• Diseñar e implementar sistemas de monitorización de procesos e indicadores de servicio (Power BI).
• Elaborar y mantener informes y cuadros de mando; colaborar con áreas de negocio para soluciones basadas en datos.
• Detectar desviaciones y riesgos mediante análisis de información operativa; impulsar mejoras continuas.

Conocimientos

Inglés B2

Análisis de datos

SQL avanzado

Python para datos

Colaboración interdisciplinaria

Comunicación de resultados

Educación

Ingeniería, Estadística, Matemáticas, ADE, Economía, Actuariales, Ciencia de Datos

Herramientas

Power BI

Celonis

SQL Server

Descripción del empleo

¿Qué vas a hacer en Allianz?

• Actuar como Business Analyst de referencia en relación con procesos y calidad dentro del área de gestión de siniestros.
• Atender las necesidades de extracción, explotación y análisis de datos vinculadas a los procesos de gestión de siniestros.
• Analizar la evolución de las métricas de calidad y satisfacción de cliente, identificando tendencias, causas raíz y oportunidades de mejora.
• Diseñar e implementar sistemas de monitorización de procesos e indicadores de servicio que permitan un seguimiento continuo del desempeño operativo.
• Elaborar, mantener y evolucionar informes y cuadros de mando, principalmente en Power BI.
• Colaborar estrechamente con las áreas de negocio para transformar necesidades operativas en soluciones analíticas y recomendaciones basadas en datos.
• Detectar desviaciones, riesgos y oportunidades de optimización mediante el análisis de información operativa.
• Impulsar iniciativas de mejora continua que contribuyan a la eficiencia, calidad de servicio y experiencia de cliente.

¿Qué necesita Allianz de ti?

• Grado universitario o formación superior en Ingeniería, Estadística, Matemáticas, ADE, Economía, Actuariales, Ciencia de Datos o disciplinas afines.
• Nivel alto de inglés (mínimo B2), con capacidad para desenvolverse en entornos internacionales.
• Conocimiento sólido de los procesos de gestión de siniestros y de su ciclo de vida.
• Alta capacidad analítica para interpretar datos complejos y convertirlos en conclusiones de negocio accionables.
• Conocimientos de bases de datos relacionales y experiencia realizando consultas SQL, valorándose especialmente un nivel avanzado.
• Experiencia en herramientas de visualización y reporting, especialmente Power BI.
• Capacidad para trabajar de forma cercana con áreas de negocio, comprendiendo sus necesidades y traduciéndolas en soluciones basadas en datos.
• Experiencia en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al análisis de datos y a la generación de insights.
• Orientación a resultados, capacidad de comunicación y enfoque de mejora continua.
• Conocimientos de Python para análisis y automatización de datos.
• Experiencia o conocimientos en herramientas de Process Mining, especialmente Celonis.
• Experiencia previa en proyectos de transformación, optimización o excelencia operativa dentro del sector asegurador.

¿Qué te ofrece Allianz?

• Ser parte de la familia Allianz te da la entrada a descuentos exclusivos solo por formar parte del equipo.
• Cuidarte a ti y a los tuyos es nuestra prioridad, por ello podrás contratar tus seguros a precios especiales para ti y los tuyos.
• Aprovecha las ventajas de ser empleado/a e invierte en acciones de Allianz con condiciones preferentes.
• Bienestar integral ¿Cómo? Con una compensación para comida y teletrabajo en todo el territorio y con menús de alta calidad en los edificios de BCN y MAD. Además contamos con Clubes deportivos y el evento deportivo más esperado cada 4 años: nuestras Olimpiadas cada 4 años a nivel mundial.
• ¡Flexibilidad! Tu organizas tu tiempo con horarios flexibles.
• Trabajas en modelo híbrido y oficinas diseñadas para colaborar y sentirte bien.
• Tendrás a tu disposición nuestro propio ChatGPT interno.
• Accedes a formación continua y al programa You Learn, We Pay: tú eliges, te acompañamos.
• Cuidas tu bienestar con Wellhub (app para mantenerte activo).
• ¿Una pausa saludable? Tienes fruta y snacks gratuitos en la oficina.
• ¿Te apetece cambiar de país? Puedes trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.
• Si buscas una oportunidad donde crecer, sentirte valorado/a y vivir con equilibrio, Allianz es para ti.

¿Sabías que tenemos beneficios adicionales para empleados/as con discapacidad y/o que tengan algún familiar directo con alguna discapacidad? Además de acompañamiento gratuito durante el proceso de gestión del certificado y más horas de permiso, si eres tú el que tiene discapacidad y nos la acreditas recibirás 1500€ en tu primera nómina.

104732 | Data & AI | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido

El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos convierte en un empleador único.

Nos une un compromiso compartido: poner a nuestros/as clientes/as en primer lugar y en el centro de todo lo que hacemos. Sus necesidades inspiran nuestro pensamiento y guían nuestras acciones. Juntos/as, podemos construir un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y seguros/as para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor, para nuestros/as clientes/as y para el mundo que nos rodea.

En Allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos dedicados a defender constantemente la igualdad de oportunidades para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el desempeño son importantes, y donde la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza están en el corazón de nuestra cultura.

Por lo tanto, damos la bienvenida a las solicitudes independientemente de la etnia o el origen cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida bajo las leyes y regulaciones locales aplicables.

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