Cap de Sala Suplent i Teleoperador/a d'Atenció
Suara Cooperativa
Get a reply from this employer
Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.
Benefits offered by this job
Job summary
Suara Cooperativa cerca una persona dinàmica per al Servei de Teleassistència a Barcelona. Combina tasques de teleoperador/a al Centre d'Atenció i suplència com a cap de sala segons el dia.
La feina implica atendre trucades, gestionar incidències, registrar informació i coordinar l'equip d'operadors per oferir una atenció de qualitat a persones grans i dependents. El lloc ofereix horari estable de 40 hores setmanals, sofert l'horari de 15h a 23h, i salari de 1.246€ bruts mensuals en 14 pagues
Qualifications
- Formació bàsica requerida i experiència en atenció telefònica.
- Capacitat de gestionar situacions d'emergència segons protocols.
- Capacitat d'organització i gestió de dades en registres.
- Competència en utilització d'ofimàtica bàsica i gestió d'informació.
- Es valorarà certificat de discapacitat 33% o més.
Responsibilities
- Realitzar atenció de trucades i comunicacions amb usuària i família.
- Gestionar situacions d'emergència seguint protocols i recursos necessaris.
- Seguiment del benestar de les persones a través de trucades de verificació.
- Fer el treball administratiu i documental de les intervencions.
- Registro i documentació d'incidències en el sistema.
Skills
Education
Job description
Suara Cooperativa cerca una persona dinàmica per al Servei de Teleassistència a Barcelona. Combina tasques de teleoperador/a al Centre d'Atenció i suplència com a cap de sala segons el dia.
La feina implica atendre trucades, gestionar incidències, registrar informació i coordinar l'equip d'operadors per oferir una atenció de qualitat a persones grans i dependents. El lloc ofereix horari estable de 40 hores setmanals, sofert l'horari de 15h a 23h, i salari de 1.246€ bruts mensuals en 14 pagues
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
