Camarero/a (extra) - NH Collection Villa de Bilbao

Minor Hotels Europe & Americas; Bilbao; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Experiencia internacional

Desarrollo profesional

Formación continua

Bienestar y flexibilidad

Descuentos en hoteles NH

Resumo da oferta

NH Collection Villa de Bilbao busca un/a camarero/a extra para cubrir inicialmente los 2 primeros meses, con posibilidad de contratación indefinida si cumplen requisitos. Desempeñarás funciones de atención al cliente, toma de pedidos y entrega de comida y bebida en un entorno de hospitalidad de alta gama.

Las responsabilidades incluyen gestionar reservas, coordinarse con cocina y mantener una atención detallada para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes.

Qualificações

• Formación profesional en hostelería/F&B.
• Orientación al servicio al cliente.
• Inglés deseable y dominio del idioma local.

Responsabilidades

• Proporcionar un excelente servicio al cliente en el área de F&B.
• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar reservas.
• Coordinar con cocina para garantizar pedidos puntuales y correctos.
• Mantener la limpieza y orden de las mesas y salas de reuniones.

Conhecimentos

Servicio al cliente

Escucha activa

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Formação académica

Formación profesional en hostelería/F&B

Ferramentas

Microsoft Office

TPV

Descrição da oferta de emprego

Puestos vacantes: Camarero/a (extra) - NH Collection Villa de Bilbao (8143)

ID de solicitud de puesto8143-Publicado30/10/2026-Food and Beverage-Spain

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables.Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.

¿Cuál será tu misión?

El candidato seleccionado estará como camarero/a extra los 2 primeros meses hasta finalizar el año. Posteriormente, se formalizará un contrato indefinido si reúne las cualificaciones necesarias.

Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

• Proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
• Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.).
• Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.
• Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
• Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.
• Gestionar las reservas del restaurante.
• Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.
• Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario.
• Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.
• Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito.
• Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling.
• Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.
• Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.
• Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.
• Formación profesional en hostelería/F&B.
• Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.
• Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz.
• Incorporación en un equipo joven y dinámico.
• Orientación comercial.
• Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.

Además, se ofrece:

• Sueldo base y condiciones laborales por encima del convenio regional.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.