Jefe/A De Recepción - Residencia Universitaria

Avanjobs; Barcelona; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Seguro de salud

Formación continua

Oportunidades de crecimiento

Job summary

UPS busca un Jefe/a de Equipo para cubrir una vacante en Barcelona. Coordinarás al equipo, gestionarás el rendimiento y te enfocarás en la excelencia del servicio al cliente. Se requieren habilidades de liderazgo, toma de decisiones rápidas y disponibilidad para viajar ocasionalmente.

La empresa ofrece un horario nocturno 03:00 - 09:00, formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de una compañía global. Se valora experiencia en operaciones y capacidad de trabajar en equipo.

Qualifications

• Estudios de Formación Profesional de Grado Superior, o Titulación Universitaria.
• Inglés avanzado imprescindible.
• Liderazgo y capacidad rápida para tomar decisiones.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Disponibilidad para viajar ocasional.
• Flexibilidad y análisis para resolver imprevistos.

Responsibilities

• Gestión del personal a tu cargo, entrenamiento y formación del equipo.
• Identificación y desarrollo de talentos para la compañía.
• Enfoque en la excelencia del servicio al cliente.
• Seguimiento de KPIs y de iniciativas de mejora continua.
• Coordinación con proveedores de servicio y departamentos.
• Planificación de recursos, horarios y estacionalidad.
• Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.

Skills

Liderazgo

Toma de decisiones

Gestión de personas

Comunicación

Análisis

Orientación al cliente

Education

FP Superior

Universidad

Tools

MS Office

Excel

Job description

• Ofertas de Jefe a de Recepción Residencia Univ...

**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.**
Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.
**Descripción de puesto:**
¿Eres capaz de tomar decisiones?, ¿Eres bueno/a en la gestión de personas?, ¿Tienes inquietudes, te gustan los retos y trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y estimulantes, con nuevos desafíos para resolver cada día? ¡Entonces, tenemos este trabajo es para ti!
Estamos buscando un nuevo Jefe/a de Equipo que cubra una posición vacante en Barcelona. Este no es un trabajo para cualquiera, buscamos una persona especial. ¡te estamos buscando a TI!
**¿Qué haces en un día?**

• + Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo.
• + Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.
• + Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.
• + Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.
• + Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente.
• + Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.).
• + Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados.
• + Planificación de recursos, días festivos, Peak. Ajustes y ejecución de los planes.
• + Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.

**¿Qué ofrecemos?**

• + Salario competitivo + seguro de salud
• + Formación continua
• + Trabajo variado con posibilidad de crecimiento

**¿Qué deberías poder hacer?**

• + Imprescindibles estudios de Formación Profesional de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso).
• + Imprescindible conocimiento avanzado del idioma inglés.
• + Curiosidad, con ganas de aprender nuevas areas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio.
• + Fuertes cualidades de liderazgo y rápido en la toma de decisiones.
• + Fuertes habilidades de comunicación.
• + Líder resolutivo capaz de solucionar imprevistos.
• + Eres flexible y analítico/a, te gusta resolver problemas y tomar decisiones.
• + Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook - Nivel usuario.
• + La flexibilidad es importante dentro de nuestra organización, también para este puesto. Horario: 03:00 - 09:00.
• + Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos
• + Disponibilidad para viajar de forma ocasional.

**Cómo reclutamos**
En UPS, la igualdad de oportunidades, el trato justo y un ambiente de trabajo inclusivo son de suma importancia. Estamos comprometidos con una política de trato justo a las personas, selección, formación, promoción y compensación en base al mérito, la experiencia y otros criterios relacionados con el trabajo. No discriminamos a ningún solicitante por motivos de edad, raza, religión, sexo, discapacidad, orientación sexual o identidad de género.
**Un poco sobre nuestro negocio**
Fundada en 1907 como una empresa de mensajería en los Estados Unidos, UPS se ha convertido en una empresa global con una de las marcas más reconocidas y admiradas del mundo. Nos hemos convertido en la empresa de entrega de paquetes más grande del mundo y en un proveedor global líder de servicios especializados de transporte y logística. Todos los días, gestionamos el flujo de mercancía, fondos e información en más de 200 países y territorios en todo el mundo.
**Tipo de empleado:**
Permanente
UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.