Camarero/a

SHA; Alfaz del Pi; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

WeCare health program

SHA Academy training

Career development plan

Descripción de la vacante

SHA busca un/a profesional para liderar el servicio en nuestro restaurante, garantizando una experiencia de excelencia y cumpliendo los SOPs establecidos. El/la candidato/a coordinará al equipo, organizará el trabajo y supervisará eventos para asegurar la máxima satisfacción de los huéspedes.

Se valorará experiencia previa, habilidades de liderazgo y dominio de Excel y Navision, con fluidez en inglés y español.

Formación

• Experiencia laboral demostrable en hostelería.
• Excel avanzado y Navision.
• Inglés y español; otros idiomas valorables.

Responsabilidades

• Atender al huésped siguiendo SOPs y completar tareas a tiempo.
• Realizar servicio y limpieza en cada servicio.
• Gestión de dietas y adaptar pedidos ante alergias.
• Organizar y supervisar montaje, servicio y desmontaje de eventos.
• Gestión de quejas de huéspedes y feedback.
• Coordinar actividades simultáneas y establecer prioridades.
• Asegurar conocimiento de la oferta y del concepto SHA.
• Analizar feedback y realizar seguimiento en Navision.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Organización

Herramientas

Navision

Excel avanzado

Descripción del empleo

Ejecutar la preparación de todas las mesas y correcta Mise en Place para cada uno de los servicios dados en SHAmadi.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Servicio y atención al huésped, conociendo, observando y aplicando los SOPs. Finalización de los trabajos en tiempo y forma.
• Realización de las tareas de servicio y limpieza en cada unos de los Servicios del Restaurante.
• Servicio al huésped según lo marcado en la gestión de dietas de cada uno de los huéspedes y adaptación personalizada de sus pedidos según peticiones especiales, alergias e intolerancias.
• Organización del trabajo en equipo, especialmente con los Jefes de rango.
• Atención y apoyo a los huéspedes en todo momento cuando lo necesiten.
• Organizar y supervisar montaje, servicio y desmontaje de eventos.
• Conocimiento de la oferta gastronómica y del concepto SHA para ofrecer el Servicio de excelencia al huésped.
• Obtención y análisis de feedbacks y realización del seguimiento en Navision.
• Poseer excelentes habilidades para gestionar quejas a huéspedes interpersonales.
• Debe poder coordinar y organizar diferentes actividades simultáneamente.
• Debe ser capaz de establecer prioridades en el funcionamiento diario del restaurante.
• Debe tener excelentes cualidades de liderazgo.
• Debe mostrar flexibilidad en el enfoque del trabajo.
• Experiencia laboral demostrable
• Actitud atenta y paciente con los clientes
• Excelentes habilidades de presentación
• IT: Excel avanzado, Navision.
• Idiomas: Ingles, Español. Otros idiomas son valorables.

El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera

• Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe!
• Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, consultas médicas y nutricionales gratuitas, sesiones de fitness y meditación
• Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua a través de una estrategia de desarrollo de talento que impulsará tu desarrollo profesional, se parte de ¡SHA Academy!
• Forma parte de nuestro Dream, ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!