Business Process Analyst (ServiceNow)

BETWEEN Group; Barcelona; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Formación y desarrollo profesional

Retribución flexible (tickets)

Descuentos para fitness

Job summary

BETWEEN Group está buscando un/a Business Process Analyst con experiencia en ServiceNow para unirse al equipo de uno de sus clientes en el sector industrial. Diseñarás, construirás y mantendrás flujos y soluciones low-code a partir de procesos definidos por engineers, acompañando desde el requerimiento hasta la producción.

Trabajarás en un entorno internacional, con contrato indefinido y horario flexible, en un modelo híbrido en Sant Cugat del Vallès.

Qualifications

• 3–6 años de experiencia como Business Analyst o en mejora de procesos.
• Experiencia automatizando procesos con ServiceNow (o Power Platform como alternativa).
• Capacidad para hacer de puente entre negocio y la parte técnica.
• Inglés profesional.

Responsibilities

• Analizar los procesos junto a los process engineers y entender las necesidades del negocio.
• Identificar mejoras: estandarizar, simplificar y automatizar.
• Traducir los requisitos en soluciones y llevarlas a ServiceNow (workflows, Playbooks).
• Presentar las soluciones a los stakeholders, coordinar el testing y acompañar la puesta en producción y el soporte posterior.
• Documentar los procesos y las soluciones.

Skills

Business Analysis

Process Mapping

Stakeholder Management

Inglés profesional

Tools

ServiceNow

Power Platform

Power BI

SQL

Job description

En BETWEEN apostamos por ofrecerte las mejores oportunidades dentro del área tecnológica. Contamos con un equipo de más de 1000 profesionales. Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una comunidad multicultural, con acceso a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, generando impacto.

Si quieres desarrollar tus capacidades en un entorno internacional, apostando por trabajar en soluciones de I+D tanto en Ingeniería como en IT, ¡este es tu próximo destino!

Buscamos un/a Business Process Analyst con experiencia en ServiceNow para integrarse en el equipo de uno de nuestros principales clientes dentro del sector industrial.

Misión del rol:

Diseñar, construir y mantener flujos y soluciones low-code a partir de los procesos definidos por los process engineers. El rol acompaña cada solución desde el requisito hasta el soporte en producción.

¿Qué haré? Estas serán tus funciones principales:

• Analizar los procesos junto a los process engineers y entender bien las necesidades del negocio.
• Identificar mejoras: estandarizar, simplificar y automatizar.
• Traducir los requisitos en soluciones y llevarlas a ServiceNow (workflows, Playbooks).
• Presentar las soluciones a los stakeholders, coordinar el testing y acompañar la puesta en producción y el soporte posterior.
• Documentar los procesos y las soluciones.

¿Cómo lo haré?

• Tendrás contrato indefinido y horario flexible
• Podrás trabajar en modelo híbrido en la oficina de Sant Cugat del Vallès. Buena comunicación en transporte público y aparcamiento grauito dentro de las instalaciones.
• Tendrás un PC y los periféricos necesarios para el desarrollo de tu trabajo.
• Trabajarás en un entorno internacional.

Si Eres BETWEENER Obtendrás Estos Beneficios

• Seguro médico con Alan Seguros.
• Dispondrás de oportunidades de formación y desarrollo profesional: Idiomas, cursos en Udemy, Certificaciones, Programa The Power Business School y Bootcamps especializados (Agile, DevOps, IA & Big Data, Ciberseguridad, etc.).
• Contarás con un equipo de Talento que te acompañará durante toda tu experiencia con nosotros. ¡Haremos un café una vez al mes! Así, mantendremos el contacto.
• Pondremos a tu disposición un amplio abanico de retos y proyectos acordes con tus objetivos personales y profesionales.
• Posibilidad de elegir cómo obtener parte de tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible (Ticket restaurant, Ticket transporte, Ticket guardería).
• Descuentos para acceder a centros de Fitness con Wellhub.
• Acceso a nuestro Club de Descuentos: Inspiring Benefits.
• En BETWEEN nos gusta mucho hacer networking, por lo que te invitaremos a participar en todos estos eventos ¡y más!: las BETWEEN Nights, torneos deportivos, etc.
• Programa remunerado de recomendación de Talento.

Requisitos imprescindibles

• Unos 3-6 años de experiencia como Business Analyst o en mejora de procesos.
• Experiencia automatizando procesos con ServiceNow (o Power Platform como alternativa).
• Capacidad para hacer de puente entre negocio y la parte técnica.
• Inglés profesional.

Requisitos Valorables

• Playbooks y Flow Designer.
• Power BI / SQL para reporting.
• Experiencia en procesos contractuales, de facturación o de back office.