Business Analyst Canales Asistidos (Remoto desde España)

UST España & Latam; España; Remote; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

23 días laborables de vacaciones

Seguro médico

Ayuda al teletrabajo

Tarjeta de comida

Acceso a plataformas de formación

Horario flexible

Job summary

Una multinacional de tecnología en España busca un Business Analyst con al menos 2 años de experiencia. Las funciones incluyen la toma de requerimientos, planificación, y seguimiento de desarrollos en el sector bancario. Ofrecemos trabajo 100% remoto, beneficios sociales, y un ambiente colaborativo. Se requiere buen manejo de Office365, especialmente Powerpoint, y habilidades comunicativas para interactuar con diferentes stakeholders.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años como Business Analyst.
• Conocimiento de canales asistidos y Contact Center.
• Experiencia en comunicación efectiva con stakeholders digitales.

Responsibilities

• Toma de requerimientos.
• Planificación de requerimientos.
• Seguimiento de los desarrollos de los equipos.
• Preparación y validación del testing.
• Reporting interno y seguimiento de KPIs.

Skills

Manejo de Office365

Buenas habilidades comunicativas

Uso de Jira

Uso de Confluence

Metodología Agile

Habilidades con Power Point

Job description

Business Analyst Canales Asistidos (Remoto desde España)

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.

Para nuestro equipo buscamos Business Analyst con al menos 2 años de experiencia con buen manejo de Office365 y en especial de Powerpoint para trabajar con uno de nuestros clientes del sector bancario.

100% Remoto desde España.

⚙ ¿Cuáles serán tus funciones?

• Toma de requerimientos
• Planificación de requerimientos
• Seguimiento de los desarrollos de los equipos
• Preparación, seguimiento y validación del testing
• Paquetización de requerimientos para subidas a entornos Pre / Pro o Gestión de incidencias
• Reporting interno y seguimiento de KPIs
• Realización de Presentaciones (PPT)
• Apoyar al Product Owner del producto en proyectos de IT dentro del dominio.
• Conocimiento de canales asistidos y Contact Center
• Uso de Jira y Confluence.
• Experiencia en proyectos bajo metodología Agile (Skrum, Kanban, etc..).
• Buenas habilidades comunicativas para trabajar en equipo de forma colaborativa.
• Muy buena habilidades con Power Point para documentar los distintos procesos.
• Tener experiencia trabajando con áreas cross de la compañía (Legal, Compliance, Producto…) para trasladar sus necesidades/especificaciones a requerimientos funcionales del producto.
• Experiencia en comunicación efectiva con stakeholders digitales: experiencia en mantener una comunicación fluida y transparente con todas las partes interesadas digitales, incluyendo clientes, equipos de desarrollo, equipos financieros y reguladores, asegurando una comprensión compartida de los requisitos, expectativas y progreso del proyecto digital.

✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.

❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).

🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…).

🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación.

🚀 Estabilidad y carrera profesional.

🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.

🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.

🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).

🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.

📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando!

En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.