BUC-256 CUSTOMER SERVICE BOOKING

Madeinbucanera; Barcelona; Híbrido; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva los viernes todo el

1 día de teletrabajo semanal

Jornada intensiva de verano julio y/o

Descripción de la vacante

Madeinbucanera busca un/a Customer Service – Booking para gestionar bookings y documentación marítima, con foco en atención al cliente y eficiencia operativa. La posición se incorpora a un equipo en Barcelona, con flexibilidad horaria y opción de teletrabajo semanal.

Se valorará experiencia en navieras o sector marítimo, formación en Transporte y Logística, y nivel de inglés B2-C1. Se requiere capacidad de organización y trabajo bajo presión.

Formación

• Entre 2 y 5 años de experiencia en posiciones de Customer Service – Booking, preferiblemente en naviera o sector marítimo.
• Formación Profesional en Transporte y Logística, Comercio Internacional o similar.
• Nivel de inglés B2-C1 (oral y escrito, imprescindible).
• Experiencia en gestión de bookings y documentación marítima.

Responsabilidades

• Emisión y gestión de bookings en Compass.
• Emisión de la documentación necesaria para la retirada y entrega de contenedores.
• Coordinación del transporte con el equipo de Intermodal.
• Control de espacio y seguimiento GRM.
• Gestión y solicitud de permisos para cargas especiales (DG, OOG, pieles, flexitanks, RF, etc.).
• Atención y seguimiento de clientes.
• Verificación y control de VGM dentro de los plazos establecidos.
• Coordinación con el armador para la gestión de requerimientos operativos.
• Control de despachos, listas de carga y cierre de bookings.

Conocimientos

Customer service

Inglés B2-C1

Organización

Operativa marítima

Educación

FP Transporte y Logística

Comercio Internacional

Herramientas

Compass

Descripción del empleo

Barcelona (Rambla Catalunya )| Híbrido| Naviera

¿Te gustaría formar parte de una naviera internacional y desarrollar tu carrera en el área de Customer Service – Booking?

Buscamos un/a Customer Service – Booking con experiencia en operativa marítima, orientación al cliente y capacidad para gestionar procesos de booking de forma eficiente, para incorporarse a un equipo dinámico en sus oficinas de Barcelona.

Lo que harás:

• Emisión y gestión de bookings en Compass.
• Emisión de la documentación necesaria para la retirada y entrega de contenedores.
• Coordinación del transporte con el equipo de Intermodal.
• Control de espacio y seguimiento GRM.
• Gestión y solicitud de permisos para cargas especiales (DG, OOG, pieles, flexitanks, RF, etc.).
• Atención y seguimiento de clientes.
• Verificación y control de VGM dentro de los plazos establecidos.
• Coordinación con el armador para la gestión de requerimientos operativos.
• Control de despachos, listas de carga y cierre de bookings.

Qué ofrecemos:

• Incorporación a una naviera internacional consolidada.
• Entorno de trabajo profesional, colaborativo y dinámico.
• Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes durante todo el año.
• Jornada intensiva de verano (julio y agosto).
• 1 día de teletrabajo semanal según política de empresa.
• Plan de retribución flexible.
• Oficinas ubicadas en Rambla Catalunya, Barcelona.

Entre 2 y 5 años de experiencia en posiciones de Customer Service – Booking , preferiblemente en naviera o sector marítimo. Formación Profesional en Transporte y Logística, Comercio Internacional o similar. Nivel de inglés B2-C1 (imprescindible, oral y escrito). Experiencia en gestión de bookings y documentación marítima. Orientación al cliente, capacidad de organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión, habilidades de comunicación y trabajo en equipo.