Brand Representative (Asistente/a de ventas) - La Canada, Hollister

Abercrombie & Fitch Co.; Marbella; Presencial; EUR 15.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Abercrombie & Fitch Co. en Marbella busca Brand Representative para brindar una experiencia cálida y cercana a los clientes, ayudarles a encontrar lo que necesitan y mantener la tienda ordenada y bien presentada.

El rol se centra en servicio al cliente, asesoramiento de estilo y operaciones de caja, con enfoque en una experiencia omnicanal suave y atractiva para la clientela local.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente y ventas en tienda.
• Capacidad para asesorar sobre productos y estilo.
• Garantizar una presentación de tienda impecable.

Responsabilidades

• Interacción cercana con clientes para resolver dudas y ayudar en la elección de productos.
• Mantener la sala de ventas ordenada, reposición y estándares visuales.
• Manejo de caja: ventas, devoluciones y cambios con precisión.
• Apoyar pedidos online y recogidas en tienda para una experiencia omnicanal.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas minoristas

Presentación personal

Descripción del empleo

Nuestros Brand Representatives dan vida a la experiencia en tienda: interactúan con los clientes de forma cercana, representan nuestra marca de manera auténtica y ayudan a crear un entorno acogedor para todos. Este puesto es ideal para personas a las que les gusta conectar con los clientes, ayudarles a encontrar lo que necesitan y mantener la tienda ordenada y bien presentada.

Lo Que Harás

• Experiencia de cliente: Ofrecer un servicio cálido, cercano y atento a todos los clientes. Anticiparse a sus necesidades, iniciar interacciones de forma natural y cómoda, y proporcionar apoyo sobre productos y asesoramiento de estilo personalizado.
• Mantenimiento de la sala de ventas: Contribuir a la reposición de producto y mantener un entorno de venta limpio, organizado y bien presentado. Esto incluye doblar, colgar, ordenar por tallas y asegurar que se cumplan los estándares de presentación.
• Operaciones de caja: Procesar compras, devoluciones y cambios de manera precisa y eficiente, garantizando una experiencia de cobro amable y positiva.
• Pedidos online: Crear una experiencia omnicanal fluida apoyando los pedidos “Save the Sale”, gestionando la recogida en tienda y preparando los pedidos enviados desde la tienda.