Boutique Manager Nespresso Málaga

DABA (Nespresso exclusive distributor); España; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Retribución variable

Tickets restaurante

Seguro médico

Formación y desarrollo de competencias

Descripción de la vacante

DABA está buscando un Boutique Manager para su Boutique Nespresso en Málaga. Liderarás el equipo, asegurarás estándares de atención al cliente y ventas, y impulsarás la consecución de objetivos de calidad y resultados.

La posición ofrece contrato indefinido, retribución variable y salario flexible, con beneficios como tickets restaurante, seguro médico y formación continua. Buscamos profesional orientado a resultados, con foco en el cliente y habilidades de liderazgo.

Formación

• Experiencia en liderar equipos y cumplir objetivos de venta y servicio.

Responsabilidades

• Liderar la Boutique Nespresso en Málaga y contribuir a objetivos de venta y calidad.
• Garantizar atención al cliente y venta siguiendo estándares de DABA y Nespresso.
• Monitorear KPIs y planificar acciones para lograr objetivos y calidad.
• Seleccionar, formar y entrenar al equipo en habilidades comerciales y dar feedback.
• Coordinar necesidades de la Boutique con otros departamentos para su correcto funcionamiento.
• Detectar mejoras y proponer acciones al Área Manager.

Conocimientos

Gestión de equipos

Seguimiento de objetivos

Atención al cliente

Descripción del empleo

DABA está especializada en el desarrollo del mercado de café encapsulado Nespresso en España y Andorra. Somos distribuidores exclusivos de la marca en los mercados en los que operamos. Personas de DABA tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una marca líder: Nespresso. El objetivo de Nespresso es poner la excelencia y el buen gusto en todo lo que hacemos. Significa hacer lo correcto en lugar de lo que es más fácil, en cada paso, desde la semilla hasta la experiencia en la taza. Como Nespresso, el Equipo DABA es elegante, orientado al cliente, innovador, flexible, orientado a resultados, de mente abierta, positivo y totalmente comprometido con el proyecto común de DABA y Nespresso.

¿Quieres formar parte del futuro de DABA como Boutique Manager?

Liderarás la Boutique Nespresso en Málaga y contribuirás a la consecución de los objetivos de venta y calidad marcados para el equipo.

¿Cuáles serán tus retos?

• Garantizarás que el equipo realiza una atención al cliente y venta siguiendo los estándares de calidad y servicio marcados por DABA y Nespresso.
• Monitorizarás los KPIs y realizarás planes de acción con el fin de asegurar la consecución de objetivos y estándares de calidad.
• Seleccionarás, formarás y entrenarás al equipo en habilidades comerciales, fomentando la práctica de los conocimientos adquiridos en las formaciones y dando feedback.
• Coordinarás con los departamentos de estructura las necesidades de la Boutique con el fin de asegurar su funcionamiento.
• Detectarás mejoras y oportunidades de negocio en la Boutique y propondrás acciones a tu Área Manager.

¿Qué nos hace diferentes?

• Proyecto estable con contrato indefinido.
• Sistema de retribución variable asociado a objetivos.
• Retribución flexible con posibilidad de destinar salario para la compra de tickets restaurante, ticket transporte, seguro médico, formación, compra de equipos electrónicos, etc.
• Plan de formación en producto y técnicas de venta y guías de desarrollo de competencias con feedback continuo.
• Un ambiente de trabajo socialmente responsable y comprometido con la diversidad, por lo que damos la bienvenida a todas aquellas candidaturas, independientemente de su edad, razón de género, orientación e identidad sexual, expresión de género y/o características sexuales, discapacidad (se requerirá certificado) o creencias religiosas.
• Servicio de expertos en bienestar, coaching, psicología y nutrición con la misión de cuidar de tu bienestar y acompañarte en los momentos clave de tu vida.
• Y en tu centro de trabajo, ¡nunca te faltará café!

Ofrecemos una jornada de 40 horas semanales

repartidas en 5 días laborables que podrán organizarse de la siguiente manera:

• 3 días en horario de 9:00h a 17:30h.
• 2 días en horario de 12:00h a 20:30h. (ambos con 30 minutos de descanso)

Se descansarán 2 sábados al mes. La jornada semanal será de 40 horas semanales de promedio en cómputo anual, distribuidas en 5 días a la semana, limitándose el disfrute de los días de descanso en sábado y domingo (fin de semana completo) a un máximo de dos veces al mes. Se establece un horario en turnos alternos de mañana y tarde, en cuanto al turno de mañana podrá iniciarse como máximo una hora antes de la apertura del punto de venta y respecto al turno de tarde se deberá realizar dicho turno un mínimo de dos veces a la semana, con el fin de asegurar la gestión del equipo de forma completa.

Es tu momento si…

• Tienes al menos 3 años de experiencia en gestión de equipos y seguimiento de objetivos comerciales y de servicio.
• Tienes capacidad de detectar fortalezas y áreas de mejora de un equipo y movilizarlo a la consecución de resultados.
• Quieres asegurar los altos estándares de calidad y servicio que representa la marca Nespresso.
• Tienes disponibilidad para realizar turnos rotativos y conocer a todo tu equipo y las diferentes dinámicas del punto de venta.
• Tienes disponibilidad para desplazamientos habituales y para viajar el 2% de la jornada anual (esta disponibilidad podrá verse modificada según las necesidades de la compañía).