Bilingual Healthcare Tech Support Specialist

Ntt America, Inc.; Albacete; Remote; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto a tiempo completo

Horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento

Formación especializada

Job summary

Ntt America, Inc. busca un Técnico Junior de Soporte Remoto (Help Desk) para iniciar tu carrera en servicios tecnológicos con alcance internacional.

Serás el primer punto de contacto para resolver incidencias y asegurar la continuidad operativa de usuarios de forma remota. Se valoran recién graduados en Informática, Sistemas o campos afines, con ganas de aprender, buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar desde casa.

Qualifications

• Título universitario reciente en Informática, Ingeniería de Sistemas, Administración de Sistemas o campo técnico relacionado.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS) y software de oficina.
• Comprensión de conceptos básicos de redes (TCP/IP, Wi‑Fi).
• Experiencia en el uso de herramientas de acceso remoto y sistemas de ticketing.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y paciencia.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes y aplicaciones.
• Instalar, configurar y actualizar software y sistemas operativos en equipos remotos.
• Gestionar la creación y administración de cuentas de usuario y permisos.
• Documentar detalladamente las incidencias y sus soluciones en el sistema de ticketing.
• Guiar a los usuarios en la correcta utilización de equipos y aplicaciones.
• Escalar problemas complejos a los equipos técnicos especializados cuando sea necesario.
• Contribuir a la base de conocimientos con soluciones a problemas recurrentes.
• Participar en proyectos de mejora del servicio de soporte.

Skills

Soporte remoto

Redes TCP/IP

Ticketing

Comunicación

Diagnóstico de problemas

Español fluido

Education

Título universitario en Informática o Sistemas

Tools

Herramientas de acceso remoto

Sistemas de ticketing

Job description

¡Lo siento! ¿Qué no te gustó de este trabajo?

El trabajo no coincide con mi búsqueda

Descripción de trabajo irrelevante

Muy pocos detalles / Falta de información

El trabajo parece obsoleto

Sospechoso / Parece una estafa

Otro (por favor especificar).

Gracias por tus comentarios.

Su aportación nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

Técnico Junior de Soporte Remoto (Help Desk)

Nuestro cliente, una innovadora empresa de servicios tecnológicos con alcance internacional, busca un Técnico Junior de Soporte Remoto (Help Desk) . Esta es una oportunidad ideal para recién graduados en Informática, Sistemas o áreas afines, con una gran vocación de servicio y habilidades técnicas sólidas, que deseen comenzar su carrera profesional ofreciendo soporte a usuarios de forma remota. Serás el primer punto de contacto para resolver incidencias técnicas, asegurando la continuidad operativa de nuestros empleados. Buscamos a una persona proactiva, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar eficazmente las solicitudes de soporte. El puesto es 100% remoto, brindando la flexibilidad de trabajar desde tu hogar.

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes y aplicaciones.
• Instalar, configurar y actualizar software y sistemas operativos en equipos remotos.
• Gestionar la creación y administración de cuentas de usuario y permisos.
• Documentar detalladamente las incidencias y sus soluciones en el sistema de ticketing.
• Guiar a los usuarios en la correcta utilización de equipos y aplicaciones.
• Escalar problemas complejos a los equipos técnicos especializados cuando sea necesario.
• Contribuir a la base de conocimientos con soluciones a problemas recurrentes.
• Participar en proyectos de mejora del servicio de soporte.
• Título universitario reciente en Informática, Ingeniería de Sistemas, Administración de Sistemas o campo técnico relacionado.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS) y software de oficina.
• Comprensión de conceptos básicos de redes (TCP/IP, Wi-Fi).
• Experiencia en el uso de herramientas de acceso remoto y sistemas de ticketing.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y paciencia.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad, organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Fluidez en español (hablado y escrito).
• Conexión a internet estable y equipo adecuado para trabajar remotamente.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una innovadora empresa de servicios tecnológicos con alcance internacional, busca un Técnico Junior de Soporte Remoto (Help Desk) . Esta es una oportunidad ideal para recién graduados en Informática, Sistemas o áreas afines, con una gran vocación de servicio y habilidades técnicas sólidas, que deseen comenzar su carrera profesional ofreciendo soporte a usuarios de forma remota. Serás el primer punto de contacto para resolver incidencias técnicas, asegurando la continuidad operativa de nuestros empleados. Buscamos a una persona proactiva, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar eficazmente las solicitudes de soporte. El puesto es 100% remoto, brindando la flexibilidad de trabajar desde tu hogar.

Responsabilidades Clave

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes y aplicaciones.
• Instalar, configurar y actualizar software y sistemas operativos en equipos remotos.
• Gestionar la creación y administración de cuentas de usuario y permisos.
• Documentar detalladamente las incidencias y sus soluciones en el sistema de ticketing.
• Guiar a los usuarios en la correcta utilización de equipos y aplicaciones.
• Escalar problemas complejos a los equipos técnicos especializados cuando sea necesario.
• Contribuir a la base de conocimientos con soluciones a problemas recurrentes.
• Participar en proyectos de mejora del servicio de soporte.

Requisitos

• Título universitario reciente en Informática, Ingeniería de Sistemas, Administración de Sistemas o campo técnico relacionado.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS) y software de oficina.
• Comprensión de conceptos básicos de redes (TCP/IP, Wi-Fi).
• Experiencia en el uso de herramientas de acceso remoto y sistemas de ticketing.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y paciencia.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad, organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Fluidez en español (hablado y escrito).
• Conexión a internet estable y equipo adecuado para trabajar remotamente.

Beneficios

Ofrecemos una posición remota a tiempo completo con un salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa tecnológica en expansión. Tendrás la oportunidad de ampliar tus conocimientos técnicos y desarrollar tus habilidades de comunicación y resolución de problemas. Te beneficiarás de un horario flexible y la autonomía que ofrece el trabajo remoto. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y de aprendizaje continuo. Accederás a formación especializada para mantener tus habilidades actualizadas. Únete a nuestro equipo de soporte y forma parte de una compañía que valora tu contribución y te brinda las herramientas para triunfar en tu carrera, todo ello desde la comodidad de tu hogar, cerca de Oviedo .

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Acerca de lo último Bilingual healthcare tech support specialist Empleosen TARAZONA DE LA MANCHA !

Configurar alerta por correo electrónico:

• Sea descubierto por los mejores empleadores.
• Postúlate a empleos con un solo clic.
• Recibe recomendaciones laborales personalizadas.

Envíame este trabajo por correo electrónico

Por favor, espere mientras enviamos su solicitud.

En breve recibirá los detalles del trabajo por correo electrónico.

Reportar Trabajo

Motivo de la denuncia

Detalles adicionales (opcional)

Informe enviado. Gracias por sus comentarios.

Enlace de la oferta de trabajo copiado al portapapeles.

No se pudo copiar la URL al portapapeles.