BECA CUSTOMER EXPERIENCE - CLÍNICAS DENTALES Y VETERINARIAS - MADRID

Caser Dental; Madrid; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Beca remunerada

Jornada completa o media jornada

Equipo cercano y buen ambiente

Colaborar en proyectos sociales (RSE)

Job summary

Caser Servicios, dentro de su línea Caser Dental y Caservet, busca un/a Becario/a de Customer Experience para sus Oficinas Centrales en Madrid (Avenida de Burgos, 109).

Buscamos un estudiante en último año con habilidades de comunicación y manejo de Excel/PowerPoint. Se ofrece beca remunerada y posibilidad de jornada completa o media jornada compatible con los estudios, en un equipo cercano y comprometido, con proyectos sociales para impulsar la RSE.

Qualifications

• Estudiante de último curso del Grado de Comunicación, ADE, Marketing, Periodismo o similares.
• Habilidades de comunicación.
• Saber manejar Excel y Power Point.
• Valorable experiencia en atención al cliente o comercial.

Responsibilities

• Colaborar en la mejora de la experiencia de cliente.
• Analizar encuestas de satisfacción y reseñas de Google.
• Analizar puntos a mejorar.
• Comunicación y formación a clínicas para mejorar el patient journey.
• Cooperar en la comunicación interna: crear materiales de comunicación y guías.
• Ayudar con el diseño y contenido de presentaciones de reporting de negocio.
• Participar en la comunicación con clientes.

Skills

Comunicación

Excel

PowerPoint

Atención al cliente

Education

Último curso de Grado en Comunicación, ADE, Marketing, Periodismo

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

¿Qué buscamos?

Caser Servicios quiere incorporar para su linea de negocio Caser Dental y Caservet un-a Becario-a de Customer Experience para nuestras Oficinas Centrales de Madrid (Avenida de Burgos, 109).

¿Qué funciones realizarías?

• Colaborar en la mejora de la experiencia de cliente:
• Análisis de encuestas de satisfacción y reseñas de Google.
• Analizar puntos a mejorar.
• Comunicación y formación a clínicas para mejorar el patient jounrey.
• Cooperar en la comunicación interna:
• Crear materiales de comunicación y guías.
• Ayudar con el diseño y contenido de presentaciones de reporting de negocio.
• Participar en la comunicación con clientes.

¿Qué ofrecemos?

• Beca remunerada
• Jornada completa o media jornada compatible con los estudios
• Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia.
• Colaborar en proyectos sociales para impulsar la RSE.

¿Quiénes somos?

Caser Servicios, perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.

Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, Contact Center, así como la prevención y protección contra incendios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Operarme, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

Desarrollamos nuestra actividad sobre una cultura basada en el impulso, la cercanía y la confianza, valores que nos permiten generar experiencias y relaciones de largo recorrido.

En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones.

Requisitos

• Estudiante de último curso del Grado de Comunicación, ADE, Marketing, Periodismo o similares.
• Habilidades de comunicación.
• Saber manejar Excel y Power Point.
• Valorable experiencia en atención al cliente o comercial.