Beauty Consultant

LVMH Fragrance Brands; Valencia; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

LVMH Fragrance Brands busca un/a Consultor/a de Belleza en Valencia para asesorar y vender los productos de la marca, manteniendo un servicio al cliente de alto nivel durante la experiencia de venta y contribuyendo a cumplir los objetivos del punto de venta.

Entre tus responsabilidades estarán identificar las necesidades de los clientes, incrementar la lealtad a la marca y gestionar merchandising e inventario conforme a directrices, con seguimiento de KPI para resultados semanales y mensuales.

Formación

• Asesorar y vender productos de la marca con enfoque al cliente.
• Mantener servicio al cliente de alto nivel durante la venta.
• Conocer y comunicar beneficios de los productos de lujo.
• Cumplir objetivos de ventas y KPIs del punto de venta.

Responsabilidades

• Vender los productos de la Marca y brindar un servicio al cliente de alto nivel durante la venta.
• Incrementar el conocimiento y la lealtad hacia la marca entre los consumidores.
• Identificar, comprender y reformular las necesidades de los clientes.
• Monitorear la competencia y promociones de la marca.
• Proponer y demostrar ofertas de productos personalizadas.
• Gestión de KPIs y seguimiento de ventas semanales/mensuales.
• Desarrollar relaciones con clientes y minoristas.
• Mantener merchandising e inventario según directrices.
• Supervisar niveles de stock y reportar problemas al área correspondiente.
• Realizar informes y gestionar pedidos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Orientación a resultados

Atención al detalle

Habilidades de comunicación

Autonomía

Iniciativa

Educación

Título de secundaria o equivalente en Belleza

Herramientas

Microsoft Office

Lotus Notes

Descripción del empleo

TÍTULO DE LA POSICIÓN

Consultor/a de Belleza

DEPENDENCIA

Reporta a Retail Area Manager

OBJETIVOS DEL PUESTO

Aconsejar y vender los productos de la marca que representa, con el fin de lograr los objetivos establecidos para el punto de venta.

Job Responsibilities

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Vender los productos de la Marca y proporcionar un servicio al cliente de alto nivel durante toda la ceremonia de venta.
• Incrementar el conocimiento y la lealtad hacia la marca entre los consumidores.
• Identificar, comprender y reformular las necesidades de los clientes.
• Monitorear la competencia (acciones especiales, lanzamientos, etc.).
• Proponer y demostrar ofertas de productos personalizadas.
• Seguimiento de los puntos de venta según los KPI (Indicadores Clave de Desempeño).
• Desarrollar relaciones personales y duraderas con los clientes y minoristas.
• Alcanzar los objetivos de ventas al por menor de manera semanal/mensual.
• Participar en el mantenimiento del merchandising y el inventario de acuerdo con las directrices corporativas.
• Supervisar los niveles de stock y reportar cualquier problema al Gerente del Área para garantizar un stock óptimo en cada tienda.
• Realizar todas las tareas operativas y administrativas asignadas (informes, pedidos, etc.).

COMPETENCIAS

• Orientación al cliente
• Orientación a resultados
• Atención al detalle y la excelencia
• Excelentes habilidades de comunicación
• Capacidad de trabajar con autonomía
• Iniciativa/proactividad

Profile

PERFIL

• Formación: Título de secundaria o equivalente en Belleza. Formación profesional y/o grado universitario preferible.
• Herramientas: Microsoft Office (PowerPoint y Excel), Lotus Notes.
• Idiomas: Inglés (deseable nivel B2/C1)
• Experiencia: Experiencia en comercio minorista o industria de servicios, idealmente en el entorno de lujo, belleza o moda. SE OFRECE
• Contrato Indefinido.
• 36 horas/semana.
• Salario base + incentivos.
• Beneficios sociales.

Additional Information

LVMH Beauty Iberia cree en el talento único de las personas y celebra todas las singularidades. Es por ello por lo que fomentamos la diversidad e inclusión desde nuestro proceso de selección y nos comprometemos a promover la igualdad de oportunidades para crear un entorno de trabajo integrador. Como parte de este compromiso, LVMH Beauty Iberia valora las candidaturas que estén en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33%.