Backoffice Comercial Técnico (PCI - Sistemas Seguridad) - Madrid

By Demes España; Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Oficinas en Madrid

Plan de carrera

Formación continua

Crecimiento en empresa líder

Descripción de la vacante

By Demes España busca un perfil de Backoffice Comercial Técnico para sus oficinas de Madrid. El puesto combina gestión administrativa y soporte técnico en sistemas de seguridad, especialmente PCI, con un enfoque orientado al cliente.

La posición es híbrida y ofrece desarrollo profesional, formación continua y crecimiento en una empresa líder del sector de seguridad. Se valorará experiencia en CRM y herramientas ofimáticas.

Formación

• Conocimientos técnicos en PCI y sistemas de seguridad.
• Experiencia previa en posiciones administrativas backoffice comercial.
• Manejo de CRM y herramientas ofimáticas para gestión de ventas.

Responsabilidades

• Elaborar ofertas, presupuestos y propuestas para proyectos, principalmente relacionados con PCI.
• Apoyar al equipo comercial en la preparación y seguimiento de ofertas para clientes.
• Gestionar la documentación técnica y administrativa de los proyectos, incluidas certificaciones.
• Dar seguimiento a ofertas, pedidos y plazos de entrega; resolver incidencias técnicas.
• Mantener comunicación con fabricantes y servicios de asistencia para resolver consultas.

Conocimientos

Conocimientos PCI

CRM Salesforce

Herramientas ofimáticas

Gestión comercial

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

En By Demes buscamos incorporar un perfil de Backoffice Comercial Técnico para nuestras oficinas de Madrid, que combine capacidad de gestión, orientación al cliente y conocimientos técnicos en sistemas de seguridad, especialmente en Protección Contra Incendio.

• Modelo de trabajo híbrido
• Oficinas en Madrid
• Plan de carrera, formación continua
• Crecimiento en empresa líder del sector

Tus principales funciones serán:

• Elaboración de ofertas, presupuestos y propuestas para proyectos, principalmente relacionados con sistemas de PCI.

• Soporte al equipo comercial en la preparación y seguimiento de ofertas para clientes.
• Gestión de documentación técnica y administrativa asociada a los proyectos, incluyendo certificados y documentación requerida.

• Seguimiento de ofertas, pedidos y plazos de entrega.
• Resolución de consultas e incidencias técnicas de clientes y del equipo comercial.
• Contacto con fabricantes y servicios de asistencia técnica para obtener información y resolver cuestiones relacionadas con productos y proyectos.

• Comunicación habitual con clientes a través de teléfono, email y WhatsApp.
• Registro y actualización de ofertas, actividades e información comercial en CRM.
• Coordinación con diferentes áreas internas para garantizar el correcto seguimiento de los

Lo que valoramos en ti:

• Conocimientos técnicos en PCI y otros sistemas de seguridad
• Experiencia previa en posiciones de administrativas backoffice comercial, soporte comercial, elaboración de presupuestos o gestión de proyectos.

• Conocimiento de productos como CCTV, intrusión.
• Valorables conocimientos de Salesforce o CRM similar.
• Manejo habitual de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión comercial.

Buscamos un perfil que combine gestion comercial y conocimiento técnico, con capacidad para acompañar las oportunidades desde la preparación del presupuesto hasta su seguimiento y la resolución de consultas.

Si cuentas con experiencia en PCI y buscas una posición vinculada a proyectos, clientes y soporte comercial, ¡esperamos tu candidatura!