Back Office - Publicación

Housfy; Barcelona; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Housfy busca tornar a incorporar un perfil de Backoffice - Publicació per a potenciar l'eficiència operativa i el control de processos de publicació a les nostres plataformes. El lloc implica monitoritzar KPIs, automatitzar tasques amb IA i gestionar la documentació de l'àrea amb rigor.

La posició és presencial a Barcelona, amb un ambient col·laboratiu i orientat a la innovació. Busquem persones amb orientació a dades i millora continua, interessades en desenvolupament professional en l'àmbit

Formación

• Capacitat d'anàlisi de dades i de prendre decisions basades en indicadors
• Experiència en automatització de tasques i cerca d'eficiència operativa
• Gestió de documentació i de traçabilitat en processos
• Bon nivell d'organització, rigor i orientació a resultats

Responsabilidades

• Supervisar i monitoritzar KPI i SLAs diaris.
• Aplicar tècniques d'IA per optimitzar tasques administratives.
• Gestionar el flux d'arxiu i la documentació de tota l'àrea.
• Donar suport intern i coordinar incidències amb proveïdors.
• Col·laborar en la definició de nous procediments operatius.
• Participar en programes de formació i millora continua.
• Treballar en un ambient col·laboratiu i amb tecnologia puntera.
• Garantir el compliment de terminis i gestió de tràmits.
• Aportar millores per elevar l'experiència del client.

Conocimientos

Anàlisi de processos

Automatització IA

Gestió documental

Atenció a l'usuari

Millora contínua

Cultura d'aprenentatge

Descripción del empleo

T’agradaria formar part d’un projecte estable i en plena expansió, on consolidar la teva carrera professional, aportar la teva experiència i fer-ho amb l’autonomia i la flexibilitat que necessites?

Benvingut/da a Housfy, on treballem amb un propòsit clar: volem que tothom tingui una experiència immobiliària accessible, transparent i de qualitat.

Busquem un/a perfil de Backoffice - Publicació que s'sumi al nostre equip per impulsar l'eficiència operativa i el control de processos de publicació a Housfy. El teu rol serà fonamental per a la monitorització de KPIs, l'automatització de tasques amb IA i la gestió documental integral de l'àrea.

• Anàlisi i Control de Processos: Monitorar diàriament dades meves operatives, assegurar el compliment de KPIs/SLAs i elaborar informes per a la presa de decisions.


• Automatització i Intel·ligència Artificial: Aplicar eines d'IA i noves tecnologies per optimitzar processos i tasques administratives quotidianes.


• Gestió Integral de Tràmits i Documentació: Supervisar el flux d'arxiu, coordinar terminis, controlar vigències i resoldre requeriments administratius del sector.


• Atenció a l'Usuari Intern i Incidències: Donar suport a l'equip intern, gestionar la relació amb proveïdors i coordinar l'escalat d'incidències tècniques.


• Millora Contínua: Participar activament en l'estandardització i implementació de nous procediments i processos operatius interns.


• Cultura d'Aprenentatge i formació continuada que t'acompanyarà en cada etapa.


• Treballar en un ambient col·laboratiu, dinàmic i innovador, amb el suport de la millor tecnologia i IA.


• Impacte real: El teu treball serà clau per optimitzar l'operativa interna, millorar la presa de decisions i elevar l'experiència dels nostres clients.


• Ubicació a Barcelona: Treball presencial a les nostres oficines.

Si busques un lloc on el teu impacte sigui immediat, aquest és el teu lloc!