Back Office (mercat nacional)

ONDARA LOGISTICA; Tàrrega; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bon ambient de treball

Visió global de l’empresa

Possibilitats de desenvolupament

Divendres alterns amb jornada intensiu

Descripción de la vacante

Ondara Logística cerca una persona per aBack Office (mercant nacional) que sigui organitzada i orientada al client per donar suport a l’equip comercial en la gestió operativa diària.

La funció té un impacte directe en la qualitat del servei, la consolidació de les relacions comercials i l’optimització de processos administratius vinculats a l’àrea comercial. S’oferix ambient de treball agradable i possibilitats de desenvolupament.

Formación

• Organitzada, metòdica i orientada al client.
• Capacitat per donar suport a l’equip comercial en la gestió operativa.
• Bon sentit de l’anàlisi i resolució de problemes.

Responsabilidades

• Analitzar les necessitats dels clients amb especial focus en operacions nacionals.
• Preparar, actualitzar i fer el seguiment de pressupostos.
• Atendre consultes de clients i coordinar la resolució d’incidències amb equips operatius.
• Realitzar tasques de captació, seguiment i fidelització de clients.
• Mantenir actualitzada la informació als sistemes CRM i ERP.
• Coordinar-se amb equips interns per garantir un servei eficient i orientat al client.

Conocimientos

Atenció al client

Gestió comercial

Coordinació d'equips

CRM

ERP

Herramientas

CRM

ERP

Descripción del empleo

A Ondara Logística estem buscant un/a Back Office (mercant nacional) per incorporar-se al nostre equip. Cerquem una persona organitzada, metòdica i orientada al client, amb capacitat per donar suport a l’equip comercial en la gestió operativa del dia a dia.

Aquesta funció té un impacte directe en la qualitat del servei, la consolidació de les relacions comercials i l’optimització dels processos administratius vinculats a l’àrea comercial.

Funcions principals

• Analitzar les necessitats dels clients, amb especial focus en operacions nacionals.

• Preparar, actualitzar i fer el seguiment de pressupostos.

• Atendre consultes de clients, proporcionar informació acurada i coordinar la resolució d’incidències amb els equips operatius.

• Realitzar tasques de captació, seguiment i fidelització de clients (nous i actius).

• Mantenir actualitzada la informació als sistemes internes (CRM, ERP...)

• Coordinar-se amb equips interns per garantir un servei eficient, àgil i orientat al client.

Què oferim

• Bon ambient de treball, proper i col·laboratiu.

• Formar part d’una empresa en ple creixement i amb visió global.

• Possibilitats reals de desenvolupament personal i projecció professional.

• Participació en un projecte amb futur i impacte internacional.

• Sou competitiu i assegurança mèdica privada.

• Divendres alterns amb jornada intensiva.

Estàs preparat/da per fer el salt i formar part d’un equip amb visió global?