Gestor/a Comercial Back Office (Intensiu matins)

ETALENTUM; Cataluña; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ETALENTUM busca un/a Gestor/a Comercial Back Office per dinamitzar l’activitat des de l’oficina i ser enllaç entre la xarxa externa i el client, incloent el canal de venda online com Amazon.

La tasca inclou gestió de comandes, preparació d’ofertes, seguiment de cartera i suport en vendes, amb visites puntuals i coordinació amb logística. Es valora experiència en plataformes digitals i anglès B2. L’horari és de dilluns a divendres, amb contracte indefinit.

Formación

• Excel·lentitat en comunicació i organització.
• Experiència prèvia 2–3 anys en Back Office comercial o suport a vendes.
• Anglès mínim B2 per a comunicacions i correu electrònic.

Responsabilidades

• Gestió integral de comandes (entrada, seguiment i incidències) a través de l’ERP.
• Preparació d’ofertes i pressupostos.
• Col·laborar en la captació i fidelització de la cartera de clients.
• Seguiment dels comercials i suport al canal online (Amazon).
• Atenció al client per telèfon i correu electrònic, resolució d’incidències.
• Coordinació amb fabricació i logística per assegurar terminis d’entrega.

Conocimientos

Excel

Gestió administrativa

Proactivitat comercial

Comunicació efectiva

Rigor en administració

Herramientas

ERP

Office Suite

Descripción del empleo

Descripción:

Per a empresa industrial d´Osona, amb una consolidada trajectòria de més de30anys en la fabricació i distribució d´articles de consum per a diversos canals, cerquem un/a Gestor/a Comercial Back Office, la missió del/la qual serà dinamitzar l´activitat comercial des de l´oficina, actuant com a nexe i motor de suport per a la xarxa comercial externa i canalitzar l´atenció al client tant de lamateixaxarxa comercial com del canal de vendaonline(Amazon).

Principals tasques i funcions:

• Gestió integral de comandes (entrada, seguiment i incidències), mitjançant el softwarede gestió interna (ERP).
• Preparació d´ofertes i pressupostos.
• Col·laborar en el seguiment i fidelització de la cartera de clients.
• Seguiment i gestió dels comercials
• Col·laborar en la captació de nous clients (principalment, distribuïdors i majoristes del sector de laferreteria).
• Visites puntuals a clientes i potencials clients (màxim 1 viatge al mes de2dies de durada per acompanyar al/la Comercial de zona).
• Atenció al client i resolució d´incidències per via telefònica i telemàtica (mail).
• Coordinació amb els departaments de fabricació i logística per a garantir el compliment dels terminis d´entrega.
• Suport administratiu general (arxiu, facturació bàsica, gestió documental, etc.).

S´ofereix:

• Contracte indefinit en empresa industrial del sector metal·lúrgic, amb possibilitats de desenvolupament professional.
• Formació inicial i contínua en producte i sector.
• Horari: de dilluns a divendres a acordar amb la persona interessada (s´ofereix la possibilitat de fer horari intensiu de matins, per exemple, de8ha16ho de7ha15h).
• Incorporació a un equip dinàmic, amb bon ambient de treball.
• Condicions salarials a convenir, d´acord amb l´experiència, coneixements i valors aportats.

Valoracions addicionals:

• Es valorarà positivament experiència en la gestió de plataformes de venda digital (Amazon o similars).
• Es valorarà positivament el coneixement de sectors vinculats al gran consum o als subministraments industrials.

Es requereix experiència prèvia d´entre 2 i 3 anys realitzant tasques de Back Office comercial, Customer Service o suport a vendes, preferiblement en entorns industrials.

Requisits de perfil:

• Persona amb excel·lents habilitats comunicatives, proactivitat comercial i rigor en la gestió administrativa.
• Hàbit en l´ús d´eines ofimàtiques i facilitat en l´ús desoftwarede gestió.
• Català i castellà: avançats.
• Anglès: intermedi - avançat (mínim B2). L´empresa té un client - distribuïdor molt important (Amazon), la comunicació amb el qual és en anglès. Per això, és important que la persona incorporada domini l’anglès amb nivell mínim de B2, ja que la comunicació (especialment per mail) és constant per temes d’incidències, reclamacions,...